Как восстановить доступ к госуслугам если ранее была регистрация

Как восстановить пароль на Госуслугах?

Каждый человек, который является гражданином Российской Федерации, имеет возможность получить государственные и муниципальные услуги дистанционно. Такую функцию предоставляет сайт государственных услуг.

Пользователи могут оставить заявление на прохождение экзамена в ГИБДД, оплатить штрафы и налоги, поставить ребенка в очередь на садик и многое другое.

Но порой человек может забыть свой пароль от личного кабинета, а это приведет к потере возможности воспользоваться функциями сайта.

Рассмотрим какие способы восстановления пароля существуют и как это сделать.

Способы восстановления

Как восстановить пароль в Госуслугах, если изменился, либо сменили номер телефона — этим вопросом задается почти каждый рядовой пользователь портала. Пользователь, который забыл пароль от своего личного аккаунта, имеет возможность создать новый пароль. Всего имеется 5 способов восстановления личного кабинета:

• мобильный телефон или почта;
• паспорт гражданина РФ;
• ИНН;
• СНИЛС;
• центр обслуживания пользователей.

Но стоит сразу отметить, что для совершения процедуры нужны будут определенные документы и сведения. К ним относят СНИЛС, паспорт и номер телефона. В зависимости от выбранного варианта восстановления потребуется и электронная почта.

Люди, которые уже восстанавливали пароль, отмечают, что самый лучший вариант — это восстановления с помощью электронной почты. Для этого потребуется всего лишь перейти по ссылке в самом письме и написать новый пароль.

Как восстановить пароль по номеру или e-mail

Первый способ заключается в том, что пользователь восстанавливает свой код по номеру телефона, который привязан к личному кабинету или же восстанавливает с помощью электронной почты. Рассмотрим, как это сделать:

1. Первый шаг заключается в том, чтобы перейти на портал: //lk.gosuslugi.ru/ .
2. Далее, снизу необходимо нажать на «Я не знаю пароль».
3. После чего, система запросит у пользователя на выбор вписать номер телефона или же электронную почту.
4. После того, как пользователь впишет нужную информацию, система попросит пройти небольшую проверку. Она заключается в подтверждении того, что услугой хочет воспользоваться живой человек, а не робот. Помимо проверки необходимо будет так же ответить на контрольный вопрос. Он указывается при регистрации самого личного кабинета.
5. После того, как все шаги были выполнены, пользователь обнаружит у себя на электронной почте письмо, благодаря которому можно будет создать новый пароль. На этом восстановление пароля подошло к концу, так пользователь получит доступ в свой личный кабинет.

Отдельное внимание стоит уделить самому паролю. Он не должен быть слишком простым (в целях безопасности) и знать его должен только сам владелец аккаунта. Хранить пароль в электронном виде — не самый лучший вариант, ведь мошенники могут заполучить его. Лучше всего записать его в личный блокнот, доступ к которому имеется только у самого владельца.

Как восстановить пароль с помощью СНИЛС

Следующий способ — это использование СНИЛСа. Для выполнения восстановления пароля потребуется сами данные СНИЛСа, а так же номер телефона, который ранее был привязан к личному кабинету. Сама же процедура схожа с первым способом. Рассмотрим восстановление пароля с помощью СНИЛСа:

1. После того, как пользователь перешел на официальную страницу государственных услуг, необходимо перейти по адресу: //lk.gosuslugi.ru/. Система запросит номер телефона или электронный адрес. Однако чуть ниже находится специальная кнопка, отвечающая за восстановление аккаунта с помощью СНИЛСа. Именно туда и должен перейти пользователь.
2. После перехода человек должен будет подтвердить, что он не робот — поставив галочку. Далее необходимо вписать номер самого СНИЛСа, а так же код, который был отправлен на привязанный номер телефона. Кстати говоря, присланный код действует, только в течение пяти минут, поэтому лучше заранее подготовиться к процедуре восстановления пароля. После того, как все запрашиваемые данные будут введены, достаточно будет придумать новый пароль и пользоваться сайтом государственных услуг дальше.

Оба варианта восстановления пароля являются быстрыми и действенными, но порой легче вписать электронный адрес и восстановить пароль, чем искать номер СНИЛСа. Однако имеется еще и третий способ восстановления пароля.

Как восстановить пароль при помощи ИНН

Данный способ очень схож с изложенным ваше. Но все же, давайте и его разберем детально. Итак, берем сертификат налогоплательщика, от него понадобится лишь номер, если он записан у вас где-то в другом месте, то не проблема.

1. Переходим по ссылке: //lk.gosuslugi.ru/.
2. Заходим в «Личный кабинет» Госуслуг и нажимаем «Я не знаю пароль».
3. Далее нажимаем на «ИНН» и вводим номер ИНН. После этого — «Продолжить» и подтверждаем, что вы не робот — поставит галочку. На привязанный мобильный телефон или е-маил придет код, введя его у вас появится возможность создать новый пароль.

Как восстановить пароль через Центр обслуживания

Последний способ восстановления пароля подразумевает собой помощь третьих лиц. Если не получается восстановить код, можно обратиться в центр поддержки.

На главной странице сайта государственных услуг имеется раздел «Замечания и предложения». Именно в нём пользователь может составить заявление для получения помощи от специалистов. Важно понимать при этом, что для самого восстановления могут понадобиться такие вещи, как документ, подтверждающий личность гражданина Российской Федерации, номер телефона и СНИЛС.

Имеется так же похожий способ, который подразумевает помощь третьих лиц. Гражданин может обратиться в уполномоченный орган для получения консультации. Найти такие объекты достаточно легко.

Для этого необходимо перейти в «Личный кабинет», потом открыть раздел восстановления пароля и в нем выбрать «Центр обслуживания». Пользователь получит подробную карту города, где отображены все уполномоченные офисы.

Важно понимать, что для получения помощи необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС.

Далее на карте вам будут показаны доступные центры в вашем городе, куда потом можно обратиться за помощью. Если решите посетить одно из учреждений, обязательно возьмите с собой все необходимые документы.

Восстановление пароля на Госуслугах: правила и порядок процедуры, особенности защиты аккаунта

Благодаря сервису Госуслуги, у граждан появилась возможность оперативно взаимодействовать с различными государственными учреждениями, предоставляющими услуги населению. Каждый человек может легко может оформить личный кабинет на сайте. Все, что требуется для этого — ввести персональную информацию, номер СНИЛС, создать свою учетную запись.

В дальнейшем для работы на портале требуется авторизация. Конечно, любой человек может забыть, какие именно данные он ввел для входа в учетную запись. Поэтому вопрос о том, как именно можно восстановить пароль для доступа к сайту, на практике возникает достаточно часто.

Порядок восстановления пароля

На практике можно выделить несколько способов, при помощи которых пользователь может восстановить доступ к своему аккаунту на сайте. В основном для этого нужно выполнить всего несколько условий:

С помощью мобильного телефона или через е-мейл

В целом же при восстановлении доступа на сервисе, человек должен придерживаться следующего порядка действий:

1. Прежде всего, человек должен попробовать осуществить вход в свой личный кабинет. Для этого он вводит свой логин и пароль. Если пользователь не помнит информацию, необходимую для входа, следует нажать на вкладку «Восстановить пароль»;

   Если не помните данные авторизации, нажимайте “Восстановить пароль”

2. Портал предлагает пользователям сразу несколько вариантов восстановления доступа. Первый вариант — ввод номера мобильного телефона или е-мейл, указанный при регистрации на портале. После получения этой информации, сервис потребует от пользователя подтверждения, что он не робот.
   Если при регистрации человек выбрал секретный вопрос, то дополнительный этап восстановления доступа к учетной записи — ввод этого пароля. Все, что остается сделать — найти смс-сообщение или письмо на своей почте с одноразовым кодом, позволяющим восстановить доступ к порталу Госуслуги;

   Введите номер телефона или адрес почты

3. Следующий шаг — создание нового пароля. Для этого достаточно нажать на соответствующую вкладку, ввести новый пароль, соответствующий всем требованиям, заявленным системой, продублировать его с целью проверки правильности написания;
4. После ввода пароля, пользователь перенаправляется на основную страницу сервиса, где ему будет предложено авторизоваться с использованием новых данных.

К паролю для входа на портал Госуслуги предъявляются особые требования, которые обязательны к соблюдению:

1. Пароль обязательно должен состоять из латинских прописных букв;
2. В пароле также должны быть задействованы и строчные буквы латинского алфавита;
3. Обязательно использование цифр;
4. Желательно использовать в пароле знаки пунктуации;
5. Минимальная длина пароля для авторизации на портале государственных услуг составляет 8 букв, цифр или символов.

Внимание! Если система после ввода пароля не перенаправляет пользователя в его личный кабинет или на главную страницу портала (при восстановлении доступа), значит, он не подходит, и его нужно заменить на более сложный, соответствующий всем требованиям сервиса.

По номеру СНИЛС

Для восстановления доступа к кабинету на сервисе Госуслуги через интернет, гражданину потребуется его номер СНИЛС. Чтобы восстановить пароль, пользователь должен пройти несколько шагов:

1. Авторизоваться под своим логином на сервисе;
2. Перейти в раздел восстановления пароля;
3. Далее человек вводит контактный номер телефона или адрес своей электронной почты, указанный при регистрации, нажимает на кнопку «Найти». Если же человек не помнит этих данных, у него нет доступа к своему электронному ящику, он должен выбрать «Восстановить с помощью СНИЛС»;

   Если не помните почту или телефон, используйте СНИЛС

4. Затем человек вводит свой номер СНИЛС, нажимает на кнопку «Найти»;

   Введите номер СНИЛС, нажмите “Найти”

5. Следующий шаг — уточнение способа, которым пользователь хочет восстановить свой пароль. Сделать это можно по номеру мобильного телефона или через свою электронную почту. Человек сам выбирает удобный для себя вариант, после чего переходит далее;
6. В зависимости от выбранного способа подтверждения, на мобильный телефон или электронный ящик пользователя будет отправлен одноразовый код. Только при условии ввода этого набора цифр, гражданин может приступить к вводу нового пароля, который соответствует всем предъявляемым сервисом критериям безопасности. Далее пользователь еще раз вводит новый пароль, после чего нажимает на кнопку «Создать»;

   После ввода одноразового кода введите новый пароль

7. На заключительном этапе восстановления доступа, сервис выдаст информацию о том, что пароль был успешно изменен, после чего через несколько секунд перед человеком вновь появится основная страница сайта, на которой нужно авторизоваться;

   Портал сообщит, что пароль успешно создан

8. Чтобы войти на портал, человеку остается только ввести номер своего телефона или е-мейл (используется адрес, использованный при оформлении кабинета или в ходе процедуры по восстановлению пароля) и только что придуманный и подтвержденный пароль.

   Введя новый пароль, можно войти в кабинет

При изменении номера мобильного телефона или если нет доступа к е-мейл

Если все вышеперечисленные способы не сработали, к примеру, если у пользователя нет доступа к своему электронному ящику, указанному при регистрации, но есть под рукой контактный номер телефона, от может обратиться за восстановлением доступа или сменой пароля от своего личного кабинета в ближайший городской центр обслуживания.

Все, что этого нужно — выбрать на портале тип необходимой услуги (уточнить информацию о центрах можно и без авторизации) и найти на карте ближайшее отделение.

При обращении у гражданина должны быть при себе:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС.

Сотрудники центра, основываясь на полученных данных о пользователе, смогут перепроверить сведения, указанные при регистрации и разрешить проблему.

На заметку! По иным вопросам, которые возникают у пользователей во время регистрации, авторизации или при работе на портале, они могут получить консультацию по контактному номеру телефона 8-800-100-70-10 или в службе поддержки непосредственно на сайте.

Защита аккаунта на портале

К сожалению, злоумышленники встречаются во всех сферах деятельности человека, и их основная задача — получить персональные данные гражданина, так как с их помощью они могут осуществить целый ряд противоправных действий.

Чтобы обезопасить свой аккаунт от взлома, пользователь должен придерживаться нескольких правил.

1. Использовать сложный пароль. Использование даты своего рождения, номера мобильного телефона или первых букв на клавиатуре не рекомендуется, так как именно такие комбинации в первую очередь и проверяют преступники. Желательно при формировании пароля выбрать комбинации заглавных и строчных букв, использовать цифры и символы. Чем сложнее используется комбинация, тем нереальнее ее сломать. Конечно, взломать можно практически любой пароль, но, как показывает статистика, мошенники редко берутся за сложные случаи, так как на это тратится много времени.
   Сгенерировать сложный пароль можно как самостоятельно, так и путем использования специальных сервисов;
2. Чтобы снизить риск взлома своего аккаунта, в личном кабинете после регистрации нужно подтвердить свой номер мобильного телефона и контактную электронную почту;
3. Защитить аккаунт от взлома можно путем использования двойной системы авторизации. Для этого пользователь должен перейти в настройки своей учетной записи и проставить соответствующие отметки. Двойная авторизация работает следующим образом: каждый раз при входе человека на портал на прикрепленный к его аккаунту номер телефона отправляется смс-сообщение с одноразовым паролем, который требуется ввести в специальной графе рядом с паролем и логином.

Как изменить пароль на сервисе

Если пользователь не уверен в том, что его пароль для входа на портал Госуслуги достаточно хорош, он может поменять его в любое время. Для этого достаточно придерживаться следующего порядка действий:

1. Осуществить авторизацию в учетную запись на портале, используя логин и старый пароль;
2. На основной странице своего профиля следует перейти в раздел «Все личные данные»;
3. Далее пользователь переходит во вкладку по настройке данных учетной записи, где есть отдельная графа для смены пароля от кабинета;
4. Следующий шаг — ввод старого пароля для авторизации, указание нового пароля, соответствующего всем заявленным порталом требованиям. После этого гражданин подтверждает пароль и нажимает на «Создать»;
5. Далее его пароль для входа на государственный сервис меняется.

Это — самый простой способ изменить пароль на портале, если пользователь боится, что его предыдущие данные для входа легко взломать злоумышленникам.

Посмотрите видеоинструкцию по восстановлению пароля на портале Госуслуг Как восстановить пароль на портале Госуслуг Ссылка на основную публикацию

Как восстановить пароль на Госуслугах

Портал государственных услуг – ресурс, позволяющий заказывать необходимые государственные и муниципальные услуги. С его помощью можно получить паспорт, заплатить налоги и штрафы, записаться к врачу, встать в очередь в садик и даже открыть собственный бизнес. И всё это с минимум бюрократических проволочек и длинных очередей.

Но как быть, если зайти на сайт не удаётся? Если старый пароль потерян или пользователь забыл его? Не придётся ли заново зарегистрироваться? Сразу успокоим: да, восстановить доступ к сайту Госуслуги возможно. И сделать это просто, можно даже не выходя из дома.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.

1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта.На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
4. Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.

Читать также:  Как вернуть деньги за госпошлину в Госуслугах

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

1. Содержать прописные латинские буквы;
2. Строчные латинские буквы;
3. Цифры;
4. Знаки пунктуации;
5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие — надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут.

Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее.

Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.

Ещё одна важная рекомендация. Снизить вероятность взлома личного аккаунта помогут подтверждённые в настройках личного кабинета номер мобильного телефона и электронной почты.

Помимо этого, хорошей дополнительной защитой послужит двойная авторизация. Включить её можно через настройки учётной записи. Работает она следующим образом: каждый раз при входе на gosuslugi.ru, на прикреплённый номер телефона будет отправляться сообщение со специальным кодом, который нужно ввести в отдельную строку рядом с логином и паролем.

Быстрая навигация:

Как восстановить пароль на Госуслугах; Требования к паролю; Что делать, если пароль не соответствует требованиям безопасности; Что делать, если не удалось восстановить пароль.

Восстановление пароля на Госуслугах. Инструкция

1. На странице ВХОДА >> нажмите «Я не знаю пароль».

2. В пустое поле введите мобильный телефон или электронную почту.

3. Далее система попросит ввести номер одного из документов:

Внимание! Эти дополнительные сведения потребуются, если у Вас стандартная или подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если Вы еще не заполняли свои личные данные на сайте, то у Вас еще упрощенная учетная запись. В этом случает дополнительные документы для восстановления пароля не потребуются.

4. Если Ввы установили в профиле секретный вопрос (это можно сделать в разделе «Настройки учетной записи»), после выбора способа восстановления пароля появится страница с контрольным вопросом. Если вопрос не задавали — переходите к следующему пункту.

5. Далее нужно подтвердить, что Вы человек, а не робот. Поставьте галочку.

6. На телефон (или электронную почту, если Вы ее вводили) будет отправлен код для восстановления пароля. Введите его в пустое поле.

7. Вам предложат придумать новый пароль. Обратите внимание, что он должен соответствовать требованиям Госуслуг. Подробнее об этом ЗДЕСЬ >>

8. Если Вы не хотите придумывать код самостоятельно, нажмите на вкладку «Сгенерировать». Шифр появится автоматически, скопируйте его и введите вместо нового пароля.

9. В завершении Вы снова попадете на страницу входа в Госуслуги. Введите свой логин (номер телефона, почта или СНИЛС) и новый пароль.

Требования к паролю

В личном кабинете Госуслуг хранится конфиденциальная информация. Это номер паспорта, ИНН, документы о рождении детей, номер водительского удостоверения, финансовые реквизиты.

Нельзя, чтобы подобная информация попала в руки злоумышленников. Сохранность данных – первая задача портала Госуслуг. Со стороны владельцев аккаунтов государственный сайт тоже требует бдительности.

Поэтому есть ряд требований при составлении пароля.

1. Он должен быть не менее 8 знаков.

2. Содержать латинские буквы (английская раскладка клавиатуры Shift + Alt или Shift + Ctrl).

3. Обязательно иметь сочетание заглавных (больших A, B, C, D и др.) и строчных (маленьких a, b, c, d и др ) латинских букв.

4. Необходимо также добавить цифры (1,2,3,4 и др) и знаки пунктуации: !?,.+:=;-/”$%&()@[]{|}`~ Не используйте символы: * и #

Подробнее о требованиях к паролям для Госуслуг читайте в нашей ИНСТРУКЦИИ >>

Что делать, если пароль не соответствует требованиям безопасности Госуслуг

Бывает система не пропускает придуманный код. Для этого есть несколько причин:

1. Не соответствие требованиям безопасности. Для того чтобы придумать правильный пароль, он должен содержать все пункты:

• Длина 8 или больше символов;
• Иметь цифры и спецсимволы;
• Содержать заглавные и строчные латинские буквы.

Все неучтенные пункты будут подсвечены красным, как показано на фото. Чтобы исправить, добавьте недостающие символы в свой секретный код.

Важно! При составлении пароля переключитесь на английскую раскладку клавиатуры (Shift + Alt или Shift + Ctrl). Все символы (буквы, цифры, знаки) вводите только на этой раскладке! Если Вы напишите, например цифры на русской раскладке, возможно, система не пропустит такой шифр!

2. Сбой в системе. На Госуслугах часто проходят технические обновления. В это время портал может не правильно работать. Даже сгенерированный самим сайтом пароль может не устроить систему. Подождите какое-то время и повторите попытку ввода. 

Есть также одна хитрость. Нажмите «Сгенерировать пароль» и удалите из него какой-нибудь символ. Важно, чтобы знаков оставалось не менее 8! Скопируйте «урезанный» код и вставьте его во второе поле. Нажмите «Готово». Возможно, все получится!

Что делать, если не удалось восстановить пароль

1. У Госуслуг есть телефоны горячей линии, куда можно позвонить с любым вопросом:

• Телефон для звонков по России (бесплатно) 8 800 100-70-10;
• Звонки из-за границы +7 495 727-47-47;
• С сотовых телефонов 115.

2. Обратитесь в один из Центров поддержки пользователей. Найти их можно нажав на кнопку, как показано на картинке.

Центры расположены в большинстве населенных пунктов России. Их список опубликован в Интернете на специальной КАРТЕ >> При обращении возьмите паспорт РФ, СНИЛС и телефон (номер должен совпадать с номером, указанным при регистрации).

Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция + фото

На сайте Госуслуг можно получить различные услуги от государственных структур, не выходя из дома или офиса. Но иногда, если долго не пользоваться услугами сайта, можно забыть логин или пароль. В этом случае необходимо воспользоваться услугой по восстановлению аккаунта. Как восстановить учетную запись на Госуслугах: пошаговая инструкция

Основные способы восстановить пароль на портале Гоуслуги

Чтобы на этом сайте восстановить доступ к аккаунту, требуется выполнить несколько простых шагов, подробно описанных ниже. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 1: нажать на кнопку «Забыли пароль». При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации. Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка. То есть, восстановить пароль будет невозможно. Нажимаем “Забыли пароль”

Шаг 2: если вы устанавливали контрольный вопрос для сброса пароля, то необходимо ответить на него для получения возможности восстановить аккаунт. Контрольный вопрос

Шаг 3: ввод нового пароля и подтверждение его для возможности войти в личный кабинет на данном сайте. Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон. Вводим проверочный код

Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона

На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти”

Шаг 1: нажмите на кнопку “Забыли пароль” и выберете способ восстановления через мобильный телефон. Нажимаем кнопку “Забыли пароль”

Шаг 2: введите номер телефона и нажмите “Найти”.

Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту

Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователя Вводим номер СНИЛС

Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте. Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации. Вводи проверочный код и создаем новый пароль Отвечаем на контрольный вопрос

Шаг 5: создаем новый пароль. Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям

[blockquote_1]Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль. Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры.[/blockquote_1]

Если вы используете свой E-mail, чтобы восстановить доступ к учетной записи, то вам необходимо будет войти в почту и перейти по ссылке, которая будет в письме, для восстановления пароля. После перехода по ссылке вам будет предложено ввести СНИЛС и осуществить указанные выше действия.

Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти” Нажимаем кнопку “Забыли пароль” Вводим свой E-mail Вводим номер СНИЛС Переходим в свой почтовый ящик для просмотра кода Открываем письмо от портала Госуслуги Нажимаем “Создать новый пароль” Вводим новый пароль 2 раза и нажимаем “Создать”

Когда все они будут выполнены, вы сможете зайти на главную страницу и активировать учетную запись. То есть, ввод номера СНИЛС является обязательным.

А далее, в зависимости от того, какой способ более удобный, необходимо использовать электронную почту или телефон.

Если номер телефона был изменен, а корректировка в личном кабинете не происходила, то требуется использовать электронную почту для восстановления доступа.

Восстановление при помощи СНИЛС

Иногда при восстановлении пароля указанным выше способом система выдает ошибку. Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. При возникновении подобной проблемы возможно использовать свой СНИЛС. Заходим на сайт Госуслуг и нажимаем “Войти” Нажимаем “Забыли пароль”

Шаг 1: укажите желание восстановить доступ к аккаунту с помощью СНИЛС и введите его номер. Нажимаем “Восстановить с помощью СНИЛС” Вводим номер СНИЛС Выбираем вариант восстановления пароля, например, через номер телефона

Шаг 2: впишите пароль, который пришел на мобильный телефон (он действует в течение 300 секунд), укажите новый пароль и повторите его. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его. Вводим код из СМС, затем новый пароль 2 раза и нажимаем “Создать”

Если по каким-то причинам пароль не пришел на привязанный номер телефона, то пользователю будет предложено осуществить восстановление по паспорту и СНИЛС через центр обслуживания.

После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля.

После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный.
[blockquote_2]Важно! Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы.[/blockquote_2]

Можно ли восстановить учетную запись

Если вы ранее удаляли свой аккаунт в силу различных причин, то восстановить его не удастся. Для этого потребуется снова пройти регистрацию. Дело в том, что информация о пользователе удаляется по его запросу. Таким образом, человек исчезает из данной системы. Для прохождения регистрации вам потребуется выполнить несколько простых действий.

Шаг 1: зайти на портал Госуслуги и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Заходим на портал Госуслуги и нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»

Шаг 2: ввести паспортные данные, СНИЛС, ФИО и дату рождения, а также контактные данные. Вводим необходимые данные и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”

Шаг 3: указать способ получения проверочного кода для верификации личности и активации аккаунта.

Шаг 4: ввести полученный код. Вводим пароль из СМС

Если первоначально на данном сайте код приходил только по почте, то сегодня его можно получить через МФЦ или напрямую на мобильный телефон. Таким образом регистрация на портале стала простой и быстрой.

Как защитить свою учетную запись

Существует несколько способов сделать это. Сам сайт использует протокол https, что гарантирует безопасность ваших персональных данных. Этот протокол применяет новые методы шифрования, благодаря чему персональные данные находятся под защитой.

Вот несколько простых советов для защиты своей учетной записи:

1. Устанавливайте сложные пароли. Они не должны повторять имя или фамилию вас и ваших родственников, а также вашу дату рождения. Настоятельно рекомендуется использовать комбинации из сточных и заглавных букв, а также цифр, которые не связаны между собой.

   Это снизит вероятность успешного взлома аккаунта.

2. Не разрешайте браузеру запоминать ваши пароли. При несанкционированном доступе к компьютеру злоумышленники легко смогут войти в вашу учетную запись и получить все необходимые данные о вас.
3. Установите двухэтапную авторизацию в системе.

   В этом случае первоначально надо будет ввести пароль на сайте, а потом код, который придет на номер телефона, указанный при регистрации.

Эти простые советы защитят вас от действий злоумышленников.

Как сменить пароль на портале Госуслуги

Если у вас есть доступ к личному кабинету, но вы считаете, что ваш пароль недостаточно сложный, то можно выполнить следующие действия:

Шаг 1: войти в свою учетную запись на сайте. Входим в личный кабинет Вводим свой пароль Входим в свой личный кабинет Нажимаем “Личный кабинет”

Шаг 2: войти в личный кабинет и нажать «Показать личные данные». Затем “Мои данные и контакты”

Шаг 3: нажать на «Настройки учетной записи» и кликнуть на «Изменить пароль». Затем “Настройки учетной записи” и “Изменить пароль”

Чтобы гарантировать, что вы получили доступ к аккаунту случайно, вам потребуется сначала ввести старый пароль. Далее будет предложено написать новый и подтвердить его путем повторного ввода. Меняем пароль

Удаление учетной записи

Если вы понимаете, что не будете пользоваться услугами данного интернет-портала, то имеет смысл удалить учетную запись. Сделать это достаточно просто. Для этого требуется выполнить следующие шаги:

Шаг 1: зайти на сайт под своим именем.

Шаг 2: в верхнем правом углу запросите показать ваши личные данные. Кликаем по своей фамилии, затем на “Личный кабинет”

Шаг 3: кликните на настройку учетной записи. Затем “Мои данные и контакты” Затем “Настройки учетной записи” и “Удалить учетную запись”

Шаг 4: в разделе безопасность будет пункт об удалении учетной записи на сайте. Вводим свой пароль от аккаунта и нажимаем “Удалить”

Для удаления вам потребуется еще раз ввести свой пароль, который был указан при регистрации.

[blockquote_1]Важно! Необходимо быть уверенным, что в дальнейшем вы не собираетесь использовать данный сайт для получения государственных услуг. Он постоянно развивается и здесь появляются новые услуги. Если есть вероятность, что вы будете его использовать в дальнейшем, то не стоит удалять учетную запись.[/blockquote_1]

Таким образом, через личный кабинет возможно осуществлять любые манипуляции с учетной записью.

Здесь же есть возможность изменить паспортные данные, что актуально для лиц, которые заменили паспорт в результате потери или при достижении определенного возраста. Вам не нужно никуда идти для исправления данных: требуется ввести их пароль.

При обращении к специалистам технической поддержки за помощью нужно быть готовым к верификации личности путем предоставления сканов документов.

Как восстановить доступ к госуслугам

Недавно количество зарегистрированных граждан на портале госуслуг перевалило за отметку в 65 млн. человек. Многие, из этого числа, хотя бы раз сталкивались с такой проблемой, как восстановление пароля на госуслугах, если забыли или потеряли его. В статье представлено подробное описание этой проблемы и пошаговая инструкция для ее решения.

Основные способы восстановления логина и пароля к Госуслугам

Восстановить доступ на Госуслуги возможно, используя телефон, почту или документы: СНИЛС, паспорт РФ, ИНН, а так же лично обратиться в многофункциональные центры (МФЦ или ПФР).

Прежде, чем подробно описать каждый из вариантов, необходимо знать, к какому уровню относится ваша учетная запись:

1. Упрощенная. При регистрации используются контактный телефон или e-mail. Дополнительные сведения: фамилия и имя. Сведения иных документов не указываются. Предназначен для получения справочной информации.
2. Стандартная. Требуется внести сведения страхового свидетельства, серию и номер паспорта, по которым осуществляется подтверждение личности в МВД РФ и Пенсионным фонде РФ. Перечень услуг, которые можно получить на сайте, ограничен.
3. Подтвержденная. Открыты возможности для оформления любой услуги.

Уровень учетной записи является решающим фактором, и определяет способ по которому можно восстановить доступ к аккаунту. Упрощенная – возможно восстановление только по номеру телефона или эл. почте. К стандартной и подтвержденной можно возобновить доступ к профилю, используя любой, существующий вариант. Выберите наиболее подходящий для вас:

По номеру телефона или электронной почте

1. Указываем «Я не знаю пароль» 
2. Выбираем восстановление через «Телефон или эл. почту», указываем номер и ждем код подтверждения 
3. Нажимаем галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.

    

4. Вводим код подтверждения из смс, который пришел на номер мобильного устройства, или проходим по ссылке в электронной почте.
5. Создаем новый пароль

Одно из важных средств защиты себя и вашего аккаунта от злоумышленников, это создание сложного пароля.

Не следует использовать год, месяц и число рождения свою или близких родственников, начальные буквы имени или фамилии, простой набор цифр в прямом или обратном порядке.

Для качественной защиты следует составлять безопасную комбинацию, состоящую из 8 и более прописных или строчных латинских букв, цифр, а так же знаков пунктуации. Можно воспользоваться готовыми примерами, созданных с помощью программ.

Хорошим дополнением для сохранности своих данных является включение двухэтапной проверки входа. При авторизации приходит смс — сообщение с кодом подтверждения, который вводится в специальное поле. Для возобновления входа профиль можно воспользоваться услугой «Задать контрольный вопрос». Дополнительные настройки безопасности можно подключить в разделе «Настройки учетной записи».

По СНИЛС

1. Заводим логин, далее «Я не знаю пароль»
2. Нажимаем на восстановление через «СНИЛС» 
3. Ставим галочку «Я не робот». Данное действие требуется для защиты портала от спама.

4. В появившемся окне набираем код из смс или почты, он придет в течение 5 минут.

5. Придумываем новый пароль

Если вернуть доступ к учетной записи по СНИЛС не получается, то возможны другие варианты возобновления доступа к госуслугам: по паспорту, ИНН или лично обратиться в центры обслуживания МФЦ.

По паспорту

1. Выберите «Я не знаю пароль»
2. Укажите на восстановление через «Паспорт гражданина РФ» 
3. Ставим галочку «Я не робот», для защиты портала от спама.
4. Пишем в поле код из смс или почты.
5. Генерируем новый пароль

По ИНН

1. Для входа переходим в личный кабинет и указываем «Я не знаю пароль»
2. Выбираете восстановление через «ИНН» 
3. Нажимаете галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.
4. Вводим код из смс или e-mail.
5. Введите новый пароль.

Личное обращение в МФЦ

Первые четыре варианта, не требуют много усилий, занимают достаточно мало времени.

Если в результате всех использованных манипуляций, авторизоваться не получилось, следует обратиться в любой филиал Многофункционального центра «Мои документы».

Узнать адрес центра «Мои документы» можно на странице сайта госуслуг при входе в личный кабинет («Центр обслуживания»), а так же на официальном сайте МФЦ по вашему месту жительства. Специалисты помогут в решении проблемы.

При обращении возьмите с собой: паспорт для идентификации, страховое свидетельство и мобильное устройство. Установив личность заявителя, специалист, с помощью специальной программы, возобновит вход в профиль за считанные минуты. Комбинация из цифр, букв или знаков для первого входа придет на мобильное устройство, которую необходимо будет поменять на постоянный пароль.

Как восстановить пароль на сайте Госуслуги, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Обратиться в техподдержку или посетить центр «Мои документы» вам придется не только по причине того, что не один из вышеперечисленных вариантов не помог, но и при смене номера мобильного и потере данных от электронной почты. Таким образом, при изменении телефона или отсутствии доступа к почтовому ящику вы не сможете совершить процедуру восстановления на портале.

Вам придется посетить один из Центров обслуживания перейдя по соответствующей ссылке и выбрав удобный МФЦ или Пенсионный Фонд, где можно совершить процедуру авторизации с паспортом и СНИЛС, сообщив сотруднику ваш новый номер телефона или почты.

Это сделано для сохранности конфиденциальных данных о гражданах, зарегистрированных на Госуслугах.

Согласитесь, что никто не застрахован от утери одного из документов, которыми может воспользоваться злоумышленник и завладеть всей информацией о вас.

Введя, к примеру номер вашего ИНН он оказался бы в вашем личном кабинете и совершил за вас любые действия. Именно поэтому на сайте Государственных услуг реализована двухфакторная авторизация.

Резюмируя все вышеизложенное, добавим: на просторах интернета хранится много конфиденциальной информации. Для ее сохранности от мошенников тщательно подбирайте, храните и не передавайте третьим лицам ключи, коды и цифровые комбинации, которые вы указали при регистрации на Госуслугах.

Как восстановить пароль на госуслугах если забыл от учетной записи

Необходимость восстановить пароль на сайте «Госуслуги» рано или поздно возникает у многих активных его пользователей. Гражданин со стандартной или подтверждённой учётной записью может восстановить доступ, воспользовавшись номером СНИЛС. При регистрации по упрощённой схеме возможно восстановление по номеру телефона или электронной почте.

Зачем восстанавливать доступ к госуслугам?

Через созданный на портале «Госуслуги» аккаунт граждане могут контактировать с госорганами и решать многие вопросы, не выходя из дома.

Но данным аккаунтом в силу его специфики граждане пользуются не каждый день. Поэтому часто возникает ситуация, когда доступ забыт или утеряна запись. В этом случае у пользователя сайта возникает необходимость его восстановить.

Произвести восстановление нужно обязательно, ведь в настоящее время взаимодействие с госорганами и госучреждениями осуществляются именно через «Госуслуги». Без аккаунта на портале граждане не смогут:

1. Войти в электронный дневник учащегося образовательного учреждения (ОУ) старше 14-ти лет.
2. Получить разрешение на хранение оружия.
3. Подать заявление на назначение пенсии.
4. Поставить ребёнка на очередь в дошкольное учреждение.

Портал Госуслуги даёт возможность совершать онлайн множество других действий, пользуясь Личным кабинетом, поэтому восстанавливать учетную запись необходимо.

Восстановление доступа к госуслугам по номеру телефона

Любые действия по восстановлению начинают со страницы авторизации. На ней необходимо:

Нажать «Войти», даже если забыт пароль.

После неудачного ввода нажать на окошко «Я не знаю пароль».

Ввести номер телефона и нажать «Продолжить».

Появится капча, где необходимо указать что вы не бот

Далее если у вас в учетной записи были введены паспортные данные, либо СНИЛС, либо ИНН то сайт запросить эти данные

Ввести в окно полученный в сообщении системы код.

Система предложит создать новый пароль. Его впечатывают в открывшееся поле и нажимают кнопку «Создать».

После введения нового доступа необходимо вновь зайти на страницу авторизации, вести новые данные.

На заметку: При отправке доступа на телефон у вас будет ограниченное количество времени чтобы ввести код доступа. По истечению срока таймера вам необходимо повторно выслать код на телефон.

Восстановление при изменении номера телефона

При смене номера телефона восстановление можно произвести через электронную почту или СНИЛС по предыдущим инструкциям. После входа на сайт госуслуг по присланной ссылке и создания нового пароля необходимо сменить номер телефона непосредственно на личной странице.

ВАЖНО. Если отсутствует доступ к привязанной электронной почте, восстановить пароль онлайн нельзя: придётся обращаться в МФЦ и регистрироваться по новому номеру

Восстановление учетной записи по электронной почте

Процедура восстановления по email аналогична действиям при использовании номера телефона. На странице восстановления вместо номера телефона в окно необходимо ввести адрес электронной почты, нажать «Найти».

Система отправит инструкцию по восстановлению на email. Получив сообщение об отправке нового доступа, необходимо открыть письмо с портала Госуслуги с расположенной в нём ссылкой. Воспользовавшись ею, пользователь попадает на страницу установки нового пароля.

Дальнейшие действия полностью идентичны восстановлению через телефон.

Если утерян доступ к почте

При утере доступа к подтверждённому на портале почтовому ящику восстановить учетную запись можно исключительно через телефон либо лично, обратившись в ближайший МФЦ. Если одновременно с потерей доступа к электронной почте был заменён телефонный номер, решить проблему можно только через МФЦ, куда необходимо прийти лично, с паспортом, СНИЛСом и действующим телефоном.

Сотрудник поможет восстановить пароль, затем в личном кабинете необходимо ввести и подтвердить новый адрес электронной почты. Для проведения процедуры нужно войти во вкладку «Мои данные» и внести сведения в окна «+ Добавить адрес электронной почты».

Восстановление учетной записи госуслуг по СНИЛС

Для восстановления доступа к подтверждённой записи необходимо применение номера СНИЛС.  Порядок действий в этой ситуации:

После выхода на вкладку «Вход» необходимо нажать «Восстановить пароль».

Из предложенных системой вариантов выбрать «Восстановить с помощью СНИЛС».

В открывшееся окно нужно вписать номер СНИЛС и нажать кнопку «Продолжить».

Система вновь предложит ввести номер телефона или email.

Если будет указан телефон, на него придёт сообщение с кодом, который вводят в окно «Введите код подтверждения». Если указать адрес электронной почты, на него придёт письмо со ссылкой. По ней переходят на страницу смены пароля, вводят новый пароль и заходят по нему на личную страницу.

ВАЖНО. Если восстановить пароль онлайн не удаётся, необходимо обратиться в МФЦ. Предварительно открыть список адресов территориальных центров можно без входа в личный кабинет, нажав последовательно вкладки  «Выберите регион» — «Определить автоматически» или «Выбрать вручную». При выборе ручного ввода вбить наименование населённого пункта.

Защита аккаунта от подобных случаев

После восстановления пароля новые сведения желательно зафиксировать, поскольку обилие учетных записей на различных сайтах может запутать даже опытного пользователя.  Защитить собственный аккаунт от случаев утери пароля, и от нежелательных визитов посторонних лиц можно одним из следующих способов:

Включить усиленную аутентификацию. При добавлении данной функции, каждый вход в систему на телефон будет отправляться sms с кодом подтверждения, который вводят в специальное поле. Подключить двойную авторизацию можно следующим образом:

• Войти в раздел «Персональная информация».
• Нажать строку «Показать все личные данные»
• В появившемся списке «Настройки учётной записи» выбрать «Включить двухэтапную проверку входа».
• В открывшемся окошке ввести пароль от личного кабинета и нажать кнопку «Включить».

Сменить пароль на более сложный:

• На своей странице войти в раздел «Персональная информация», нажать «Показать все личные данные».
• Нажать кнопку «Настройки учётной записи».
• Зайти во вкладку «Безопасность», затем в  пункт «Изменить пароль».
• Ввести старый пароль и дважды новый.
• Нажать на кнопку «Изменить».

Указать и подтвердить в учетной записи несколько контактов. Это позволит при необходимости восстановить доступ к личному кабинету, даже если один из контактов был похищен.

Восстановление пароля на сайте Госуслуг не вызывает затруднений у любого пользователя. Достаточно выбрать один из способов восстановления и чётко следовать подсказкам системы. Если у пользователя возникают какие-либо проблемы, стоит воспользоваться помощью операторов горячей линии либо сотрудников МФЦ.