Должно ли жэу менять лампочки в подъезде — ЖКХ
Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.
Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции
Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.
Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.
Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде
Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.
Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.
Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.
Составляем жалобу
Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.
Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:
- пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
- в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
- далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
- в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
- ставим подпись и число.
Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 1
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 2
Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик — 3
Последовательность шагов
Подробная схема действий при обращении:
- пишем заявление;
- отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
- ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
- после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.
Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.
- Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:
- А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.
Перегорела или разбита лампочка
Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.
И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.
Кто должен менять лампочки в подъезде
Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.
Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.
Составляем жалобу и действуем
Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.
Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:
- составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
- подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
- ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
- коммунальщикам полтора месяца на устранение.
Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?
Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.
Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.
Жалоба на лампочки в подъезде
Жалоба на лампочки в подъезде — 1
Жалоба на лампочки в подъезде — 2
Жалоба на лампочки в подъезде — 3
Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:
А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.
В подъезде расклеены объявления
Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.
Куда обращаться?
Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.
Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.
Кто меняет лампочки в подъезде?
Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах. Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло.
Жителям важно знать, как можно бороться с подобными проблемами и куда обращаться.
Самостоятельная замена лампочек
Многие граждане просто не задумываются о том, кто должен менять лампочки в подъезде.
Они стремятся наладить быт, в том числе в подъездах. Но при этом жители многоэтажных домов зачастую не желают тратить большое количество времени на борьбу с управляющими компаниями.
Поэтому они просто меняют лампочки самостоятельно или вставляют, когда их нет. Иногда это делают жители только одной квартиры, иногда соседи договариваются и меняют лампочки по очереди.
В любом случае такие действия не обоснованы. Не стоит забывать, что квартиросъемщики каждый месяц, при оплате счетов за коммунальные услуги, вносят средства на содержание общего имущества.В рамках этой услуги управляющая компания или ТСЖ обязаны:
- проводить периодические плановые осмотры и устранять мелкие неполадки в освещении (в том числе, осуществлять замену перегоревших лампочек);
- устранять мелкие неисправности электротехнических приборов.
Куда обращаться, если не горит свет в подъезде?
- Устранение неполадок в освещении – дело управляющих компаний и ТСЖ.
- Поэтому при отсутствии света на лестничных клетках следует смело звонить в эти организации.
- Заявку на проведение ремонтных работ жильцы могут подать по телефону, посредством системы связи с диспетчером или обратившись лично.
Многие не знают, где найти номер, по которому следует звонить, когда нет света в подъезде.
Обычно, на коммунальных квитанциях указаны телефон диспетчера или аварийной службы. Кроме того, такая информация может быть размещена на стендах в подъезде.
Не горит свет в подъезде куда обращаться
Никого не удивишь темнотой на лестничных клетках и отсутствием или поломкой осветительных приборов в подъездах. Особенно такая проблема становится актуальна в зимний период, когда даже днем не всегда достаточно светло.
Жителям важно знать, как можно бороться с подобными проблемами и куда обращаться.
Причины отсутствия света в подъезде
Если причиной отсутствия освещения на лестничных клетках стала перегоревшая лампочка или небольшие неисправности, УК обычно решает проблемы достаточно быстро.
Однако, нередки случаи, когда приходится неоднократно звонить, а в ответ на заявку об отсутствии света квартиросъемщик слышит, что устранить неисправность невозможно.
[1]При этом чаще всего называют следующие обстоятельства:
- технические неисправности проводки;
- неуплата долга энергетической компании.
Важно понимать, что даже в названных ситуациях УК обязана принять все меры для восстановления освещения.
Разного рода технические неисправности организация, обслуживающая дом, обязана устранять самостоятельно. Энергоснабжающая компания доводит электроэнергию только до самого дома. Все проблемы с проводкой и прочими неисправностями внутри него ложатся на плечи УК.
Поэтому подобное объяснение отсутствия освещения не является законным.
Вторая названная причина также неправомерна. УК могут ссылаться на большое количество должников. Но, скорее всего, именно она не перечислила необходимые деньги в Энергосбыт.
Жильцам следует знать: даже если только один квартиросъемщик исправно оплачивает счета, свет в подъезде должен быть. Ведь за свои деньги он имеет право получить качественную услугу. Борьба с должниками его совсем не касается. Это проблема только управляющей компании.
Что делать, если заявки остаются без исполнения?
На полное устранение неисправностей в подаче света на площадках отводится одна календарная неделя. Нередко квартиросъемщикам приходится звонить в УК по несколько раз, но света в подъезде от этого больше не становится.
Жильцам следует знать, что за ненадлежащее исполнение своих обязательств обслуживающая организация может быть привлечена к административной ответственности.
Поэтому, если заявка остается без рассмотрения в течение длительного времени, следует жаловаться в надзорные органы.
Большинство квартиросъемщиков не знают, куда направить жалобу. Контроль за УК осуществляет Госжилинспекция. Можно также подать жалобу и в Роспотребнадзор.
Последовательность действий при этом следующая:
- составить заявление;
- направить его в адрес надзорных органов лично либо заказным письмом;
- закон отводит один месяц на рассмотрение жалобы;
- в течение полутора месяцев коммунальные службы обязаны исправить замечания.
Если даже после обращения в организации надзора света в подъездах нет, можно смело подавать в суд на УК. Не лишним будет составить заявление в прокуратуру.
Ответственность управляющих компаний
Замены лампы освещения в подъезде жилого дома на Бутырской улице, 6.
Жильцы дома должны знать, что в соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Управляющая компания должна обеспечить квартиросъемщикам благоприятные и безопасные условия для проживания.
Если в подъезде нет света, это требование нарушается. Всем понятно, что, пробираясь в темноте, можно легко споткнуться и упасть. Результатом может стать довольно серьезная травма.
Жильцы, попавшие в подобную ситуацию, имеют право подавать в суд. Если будет доказано, что неоднократно подавались заявки на восстановление освещения на лестничных клетках, которые так и остались без ответа, квартиросъемщик сможет получить возмещение причиненного ему ущерба.
Многократное невыполнение обязанностей может повлечь отзыв лицензии у управляющей компании. Правда, чтобы этого добиться, следует регулярно оставлять заявки на проведение работ.
Кроме того, на бездействие УК нужно жаловаться. Ведь лицензию отзывают только при наличии подтверждений о ненадлежащем выполнении обязанностей со стороны РЖИ.
Нелишним будет знать, что в Кодексе административных правонарушений предусмотрена ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по содержанию многоквартирных домов:
- на виновных должностных лиц может быть наложен штраф 4-5 тысяч рублей;
- на саму УК или ТСЖ – 40-50 тысяч рублей.
Заключение
Каждый квартиросъемщик должен знать, что требование организаций, обслуживающих многоквартирный дом, менять лампочки силами жильцов незаконно.
Более того, УК и ТСЖ должны предпринимать все меры для обеспечения надлежащего освещения в подъездах. Если они этого не делают, им грозит штраф.
Также при получении жильцом травмы по причине отсутствия света отвечать будет УК. Но не стоит дожидаться такого неблагоприятного исходы.
Жильцам следует лучше контролировать деятельность обслуживающих компаний и своевременно жаловаться на них.
Не стоит забывать, что внося плату за коммунальные услуги, квартиросъемщик имеет полное право получать их в должном количестве и надлежащего качества.
dtpstory.ru
Многие из нас хотя бы раз сталкивались с проблемами отсутствия или неисправности лампочки на лестничных клетках, а также разбитыми стеклами в подъезде. Причем последняя проблема особенно остро ощущается сейчас — в зимний период. На ком же возложена обязанность по устранению вышеуказанных проблем, и за счет каких средств они должны устраняться? Пункт.
11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.
N 491) предусматривает, что содержание общего имущества включает себя, в том числе обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения.
Читайте так же: Как узнать собственника квартиры по адресу через интернет
Последние объявления
Заявки должны рассматриваться в день их поступления, не позднее, чем на следующий день должно быть организовано их устранение.
В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или в данный момент нет в наличии запчастей, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю.
Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.Заявки жильцов должны как-то фиксироваться УК должны вести в специальных журналах учет заявок на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в квартирах, строительных конструкциях и других элементах зданий, контролировать по срокам и качеству выполнения.
Правила создания качественного освещения в подъезде и номативы
Каждый житель многоэтажки желает создать комфортные и безопасные условия для проживания. Для этого непременно организуется в подъезде качественное и яркое освещение, причем обычно для этого на каждом этаже монтируются осветительные приборы, оснащающиеся стандартными лампами накаливания, которые после продолжительного срока эксплуатации теряют свою эффективность.
Чтобы освещение было организовано грамотно, важно разобраться в правилах этой работы и определить, какое количество денег должны уплачивать жильцы дома.
Что указывается в СанПиНе
Важно! В процессе формирования качественного освещения непременно учитываются нормы, содержащиеся в СанПиНе, который действует уже с 2010 года.
В данном документе указывается, что любой подъезд, независимо от того, в каком доме он располагается, а также какое количество этажей имеется, должен оснащаться специальными искусственными источниками освещения.
Как должно быть организовано освещение придомовой территории? Читайте по ссылке.
Нормы освещенности разных частей подъезда
Чтобы проживать в доме действительно было комфортно и безопасно, учитываются основные нормы освещенности, применяемые для подъездов.
Освещение в подъезде, кто должен оплачивать? Ответы в этом видео:
К ним относится:
- для лестничных площадок, лифтов, коридоров, чердаков и подвалов непременно должно использоваться освещение не ниже 20 лк;
- перед входом в подъезд фиксируется светильник, хорошо освещающий территорию перед дверью, причем в пределах 6 лк;
- пешеходная дорожка, ведущая к дому, должна быть хорошо видна в ночное время;
- если в строении имеется больше 6 этажей, то дополнительно организуется эвакуационное освещение, чтобы в случае необходимости можно было без проблем и быстро эвакуировать людей из здания.
Выбор источников света
Наиболее часто для подъездов выбираются стандартные лампы накаливания, мощность которых не превышает 60 Вт.
Они фиксируются без плафонов, что считается значительным нарушением, так как существует вероятность, что при соприкосновении этих ламп с горючими материалами начнется возгорание.
Также возможность возникновения пожара обусловлена тем, что раскаленные частицы лампы в результате ее разрушения могут попасть на разные материалы, являющиеся легко воспламеняемыми.
Также нередко допускаются и другие ошибки:
- лампы накаливания во время работы непременно сильно нагреваются, причем даже спустя один час работы они могут накалиться до 360 градусов, поэтому пользоваться ими допускается только совместно с качественными и правильно установленными плафонами;
- во многих подъездах лампы применяются без специальных рассеивателей, что считается грубым нарушением, поэтому и освещение на площадке будет некачественным;
- не соблюдается при установке источников света условие, которое заключается в том, что расстояние от них до горючих материалов должно быть таким, чтобы полностью исключить возможность возгорания, поэтому люди не должны пользоваться коридорами и площадками для установки каких-либо деревянных или иных конструкций;
- электрики, работающие в УК, часто являются непрофессионалами, поэтому при работе с электричеством соединяют медные провода с алюминиевыми, что приводит к возникновению гальванического пара, приводящего к разрушению контактов.
Лампочка без плафона — нарушение пожарных норм безопасности. bytrf.ru
При выборе источников света учитывается возможность создать системы:
- без применения диодов;
- система включается только с использованием диодов;
- сочетание диодов с другими элементами.
Хотя лампы накаливания являются наиболее популярными и недорогими, жильцы строения могут приобрести для своего подъезда другие источники:
- Люминесцентные лампы.К минусам их применения относится то, что они изготавливаются с применением паров ртути, поэтому их утилизация должна осуществляться при учете некоторых правил.Также пользователи отмечают определенную задержку при включении данного элемента.Срок службы таких ламп достигает 25 тыс. часов,но обычно вольфрамовые электродиоды быстро перегорают, что ведет к уменьшению срока эксплуатации элементов.Нагреваются лампы во время работы всего до 60 градусов.
- Светодиодные лампы.К значительному минусу таких ламп относится высокая цена, которая считается неприемлемой для многих жителей многоквартирного дома.Но значительная стоимость обусловлена тем, что использование этих элементов дает возможность сэкономить на электроэнергии за счет низкого потребления электричества.Светодиодные лампы отличаются тем, что создается узконаправленный световой луч, поэтому качество освещения площадок или тамбуров считается низким.
Образец заявления на модернизацию освещения в подъезде. or71.ru
Таким образом, источников света может быть много, причем сами жильцы совместно с УК решают, какие из них будут использоваться в подъезде, для чего учитываются финансовые возможности и пожелания собственников квартир.
Специфика формирования автоматического освещения
Все более востребованными считаются устройства, позволяющие автоматически включать осветительные приборы. Это позволяет работать им только тогда, когда это действительно необходимо.
Наиболее часто для этих целей используются системы:
- Автоматическое освещение, управляемое специальными кнопочными постами.Выбирается вариант для небольших домов, а также не требуется на установку тратить много денег.Управлять системой просто, но для этого сознательные граждане должны сами включать свет кнопкой, после чего выключать его, приходя в свою квартиру.
- Использование датчиков освещенности.Они не экономят много средств, но обеспечивают комфортность проживания в подъезде.Активация устройства осуществляется при наступлении вечера, когда на лестничных площадках становится действительно темно.
- Применение датчиков движения.Данный вариант считается наиболее оптимальным и популярным, так как устройство срабатывает в тот момент, когда человек заходит в подъезд или выходит из квартиры, а после автоматически выключается.Эта система позволяет экономить действительно значительные средства на оплате электричества.
- Совмещение разных систем.
Таким образом, применение автоматических систем для освещения подъезда считается прекрасным решением, которое позволяет не только экономить средства, но и обеспечивать комфортность жизни.
Как проблему освещения подъезда решили жители самостоятельно, смотрите в этом видео:
Методы экономии на освещении
Для экономии можно пользоваться разными способами.
Важно! Наиболее эффективным методом считается использование вышеуказанных автоматических систем.
Кто платит средства за освещение подъезда
Электричество, которое тратится при освещении подъезда, относится к общедомовым нуждам, поэтому затраты на него включаются в ОДН. Для этого учитываются показания счетчика или нормативы.
Обычно устанавливаются общедомовые счетчики.Из показаний прибора вычитаются показания каждой квартиры в доме. Полученное значение делится на количество квартир в здании, для чего учитывается квадратура каждого жилья.
Важно! Чем больше квартира, тем больше средств приходится уплачивать собственникам за ОДН.
Если в доме нет счетчика, то оплата производится по нормативу, причем его установкой занимается администрация региона.
Для определения платы надо этот норматив умножить на площадь квартиры, а полученное значение делится на общую площадь всех квартир в здании.
Правила замены осветительных приборов
Если отсутствуют свет в подъезде, то на это может иметься много причин, например, погасание лампы, разрушение плафона из-за разных воздействий, замыкание, возникшее в проводке или иные причины.
Для решения данной проблемы можно воспользоваться двумя вариантами:
- Самостоятельная замена лампы или осветительного прибора.Это является опасным, так как у владельцев квартир отсутствует нужное образование и навыки.Для этого надо перекрыть подачу электричества, определить причину отсутствия света и исправить поломку.
- Обращение к ТСЖ или УК. Наиболее часто жильцы многоэтажек прибегают именно к этому способу.К минусам его относится то, что компании присылают специалиста в течение длительного времени, поэтому приходится долго ходить в подъезде вечером или ночью без света.
Куда жаловаться при отсутствии освещения
Если жильцы обнаруживают отсутствие света, то они должны написать заявление или подать заявку по телефону в УК.
Как сменить УК, если она не выполняет свои обязательства перед жильцами? Смотрите здесь.
Устранять проблему специалисты данной компании должны на следующий день, а задержка данного срока может стать причиной для написания жалобы в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Важно! Максимально срок, в течение которого должна устраниться неисправность работниками УК, может быть продлен до 7 дней.
Последствия для УК при отсутствии освещения
Если УК не будет своевременно заменять лампочки или устранять иные неисправности, что приведет к тому, что в подъезде будет отсутствовать свет, то это грозит ей серьезной ответственностью по ст. 7.22 КоАП:
- на должностных лиц накладывается штраф в размере от 4 до 5 тыс. руб.;
- для юрлиц штраф увеличивается от 40 до 50 тыс. руб.
Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, —влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Лампочка в подъезде
Если оплата освещения включена в коммунальные услуги, которые оплачиваются, то управляющая просто обязана своевременно менять перегоревшие лампы.
Это не ваша работа, не ваших соседей — обеспечить соответствующие условия для жизни должны те, кто следит за вашим домом. Сотрудники должны заботиться о том, чтобы лампы были хорошо закреплены, чтобы защищались специальными щитками.
Многие коммунальщики ссылаются на то, что за жильцами отмечаются долги, но это не является правомерной причиной. Все тарифы и права прописываются в жилищном кодексе, у вас имеется возможность требовать от УК выполнения работ.
Если верить жилищному кодексу, то в многоквартирных домах должны создаваться безопасные и благоприятные условия для жизни. В частности, это соответствующее содержание общего имущества в доме — должны соблюдаться санитарные нормы, пожарная безопасность, права потребителей:
- Надежность и безопасность.
- Безопасность имущества.
- Доступность использования.
- Соблюдение прав собственников.
- Состояние инженерных коммуникаций, различного оборудования.
За все это ответственность несет именно управляющая организация. Освещаться подъезд должен, ведь оплата за это включается в счета за коммунальные услуги.
Если из-за отсутствия освещения кто-то из жильцов пострадает, то понесет ответственность именно управляющая организация. Она ответственна за оказание всех услуг в доме, которые касаются содержания общедомового имущества.
Фиксирование обращений
Управляющая должна вести соответствующие журналы учета заявок. Это позволяет оперативно устранять неисправности, повреждения, контролировать качество выполняемых работ.
Если рассматривать срок замены, то он составляет 7 суток с того момента, как поступила заявка на устранение проблем. Управляющая отвечает за содержание имущества, в которое входит и освещение подъездов.
Если энергосберегающие лампочки перегорели, то организация должна заменить их. Выявление и устранение может осуществляться в рамках плановых осмотров, а также по заявкам жильцов. Если данные работы не будут выполнены по истечении сроков, то это считается нарушением.
На основании такого бездействия можно привлечь управляющую к административной ответственности. В таком случае полагается штраф должностным лицам, он равняется от 4 до 5 тысяч рублей, для юридических лиц штраф составляет от 40 до 50 тысяч.
Если на лестничной клетке не горит лампочка, то нужно учитывать, что контролем за обеспечением прав жильцов занимается жилищная инспекция. Именно она вправе составлять протоколы о нарушениях административного характера.
Куда нужно обращаться?
Если лампочка перегорела, то вам необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ. Это их работа, как и установка датчиков движения в подъездах.
Для этого можно подать заявку на устранение неполадок по телефону, а также обратившись в организацию лично. В любом случае, заявка должна быть зафиксирована работником.
Многие люди, проживающие в жилых домах, не знают, где именно отыскать номер. В таком случае ситуация затрудняется.
ВАЖНО! Нужно учитывать, что общий размер начислений по уплате электроэнергии зависит от количества жильцов.Обыкновенно он указывается на квитанциях, которые вы получаете ежемесячно, там может располагаться номер аварийной службы или же диспетчера. В некоторых домах данная информация прописывается на стендах, располагающихся в подъездах.
Обыкновенно организации, в ведении которых находится большое количество домов, быстрее реагируют на жалобы. В любом случае ваша заявка должна быть принята и рассмотрена.
Не должно возникать вопросов о том, как отключить свет в подъезде, когда прибудет мастер для устранения неисправности. Обычно для этого не требуется больше суток.
Что делать, если заявка не выполнена?
Если обслуживающая организация не меняет лампы, не стоит вкручивать их самостоятельно, ведь это не ваша обязанность. Задачей диспетчера является прием заявки, а также контроль над тем, чтобы информация попала к мастеру.
В ряде случаев именно диспетчер осуществляет контроль выполнения заявок. Сроки не должны превышать одну календарную неделю.
Нередко происходят ситуации, когда владельцы жилых помещений вынуждены звонить в управляющую по несколько раз и напоминать о своей проблеме.
ВНИМАНИЕ! Случается и так, что во время осмотра выясняется, что нельзя оперативно устранить проблему. Причины могут заключаться в отсутствии нужных деталей, необходимости проведения сложного ремонта.
Если работа не выполняется, то можно привлечь организацию к административной ответственности. Именно поэтому вы можете подождать, пока пройдет положенный срок исполнения обязательств, а затем обратиться в надзорные органы.
Проблема заключается в том, что многие люди просто напросто не знают, куда обращаться. Подобной работой занимается Госжилинспекция, также можно обратиться в Роспотребнадзор.
Ваши действия должны быть следующими:
- Составление заявления.
- Направление в надзорные органы, можно сделать это лично, либо отправить заявление заказным письмом.
- На рассмотрение жалобы полагается месяц.
- В течение полутора месяцев коммунальная служба обязана провести соответствующие работы.
Если после обращения ситуация не изменилась, света так и не появилось, то можно подать на УК в суд. При этом не лишним будет написать заявление в прокуратуру.
Любой квартиросъемщик имеет право спрашивать с управляющей, так как он платит за обслуживание дома. Требования со стороны организации менять лампочки самостоятельно — незаконны.
Со стороны управляющей должны обеспечиваться действия для обеспечения должного освещения в подъезде. В противном случае, ей грозит штраф.
Также она понесет ответственность, если кто-то из жильцов многоквартирного дома получит травму из-за отсутствия света. Жильцы в праве контролировать деятельность обслуживающей организации, жаловаться на нее при необходимости, поскольку они платят за подобную работу.
>
В данном видео представлен один из возможных вариантов решения такой проблемы, как воровство лампочек из подъезда.» «
Кто должен ремонтировать доводчик на входной двери в подьезд?
Добрый день Ирина.
Входная дверь в подъезд, а также доводчик на двери, ограничители хода двери (остановы) относятся к общему имуществу собственников многоквартирного дома, за обслуживание и содержание которого отвечает управляющая многоквартирным домом организация (УК, ТСЖ, ЖСК).
Так, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, содержат требования, что «3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы)».
В соответствии с частями 1, 2 ст.
161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирными домами должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме
Согласно части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д.
Таким образом, с учетом приведенных выше требований занонодательства обязанность по ремонту доводчика входной двери подъезда возложена на управляющую домом компанию, занимающуюся содержанием общего имущества многоквартирного дома.
Замена входной двери в подъезд
1. Поставили новые козырьки над входной дверью в подъезд, но они протекают на дверной замок, а козырьки ставили по федеральной программе,. ЖКХ…Кто должен ремонтировать и за чей счет?
1.1. Доброго времени суток!На любой товар, услугу и выполненную работу существует гарантийный срок, в течении которого, лицо производившее продажу, проводившее работу обязано устранить недостатки.
В Вашем случае, необходимо ознакомиться с договором (муниципальным контрактом) на выполнение указанных работ.
Когда проведены работы, какой гарантийный срок установлен?Напишите заявление в администрацию с просьбой разобраться в ситуации и обратиться в суд с иском об устранении недостатков к организации, выполнявшей работы. Не лишним будет и обращение в прокуратуру.Желаю успехов!
2. Замена входной двери в подъезд чья обязанность, собственников или УК?
2.1. Здравствуйте.
Если УК осуществляет деятельность по управлению домом, оказывает услуги по содержанию и текущему ремонту, то, конечно, это обязанность УК — заменить пришедшую в негодность дверь.
Однако оплачивать замену, конечно, обязаны собственники — это же их общее имущество.
В смету работ на год такие ремонты /замены должны закладываться либо в виде расходов на проведение плановой замены /ремонта, либо в виде расходов на проведение аварийных / неотложных работ.
3. В чей компетенции замена доводчиков на входной двери подъезда?
3.1. Здравствуйте Это входит в ведение домофонной компании Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего эту информацию вы можете узнать В управляющей компании.
3.2. Добрый день! Входная дверь относится к общему имуществу собственников, и поэтому замену должны производить сотрудники Вашей УК.
3.3. Добрый вечер!
Данные действия производятся управляющей компанией многоквартирного дома за счет собственников жилья. Всего хорошего.
4. Замена деревянной входной двери в подъезд на металлическую является: реконструкцией, переустройством или перепланировкой многоквартирного жилого дома? Какие-то дополнительные документы, кроме решения собственников о такой замене, нужно оформлять?
4.1. Добрый день!Это ничем не является решения собственников более чем достаточно
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
5. Скажите, пожалуйста, замена окон и входной двери в подъезде относится к капитальному ремонту или текущему? Управляющая компания отказывается менять и ссылается на то, что эти работы входят в капитальный ремонт многоквартирных домов. Но по факту окно и дверь пришли уже в негодность от времени.5.1. Здравствуйте Александр. Вне зависимости, какой это ремонт, У менять окна и двери в подъезде обязана управляющая компания. Если они бездействует, напишите жалобув жилищную инспекцию.
6. Замена входной двери в подъезд чья обязанность, собственников или УК?
6.1. Добрый день! Подъездные двери являются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, поэтому замена таких дверей является обязанностью управляющей организации.
7. Входит в содержание и режим жилого помещении-замена доводчика на входной двери подъезда.
7.1. Входит в содержание (текущий ремонт)
8. Замена входных дверей в подъезде входит в капитальный ремонт МКД, а замена окон в квартире? Ведь они внешняя составляющая дома?
8.1.
В капитальный ремонт входит:отремонтировать и утеплить фасады и цоколи;отремонтировать и остеклить балконы и лоджии;заменить оконные и балконные заполнения на шумоизоляционные;заменить или отремонтировать водосток;отремонтировать пожарные лестницы;отремонтировать фундамент и подвалы;заменить или отремонтировать кровельное покрытие;
привести в порядок вход в подъезд — отремонтировать или заменить двери и обустроить дверные площадки.
9. Скажите пожалуйста — относится ли к капитальному ремонту замена деревянной входной двери в подъезде на металлическую дверь с домофоном?
9.1. Градостроительный кодекс РФ (в редакции от 18.07.2011 г.
№215-ФЗ):
Капитальный ремонт объектов капитального строительства (за исключением линейных объектов) — замена и (или) восстановление строительных конструкций объектов капитального строительства или элементов таких конструкций, за исключением несущих строительных конструкций, замена и (или) восстановление систем инженерно-технического обеспечения и сетей инженерно-технического обеспечения объектов капитального строительства или их элементов, а также замена отдельных элементов несущих строительных конструкций на аналогичные или иные улучшающие показатели таких конструкций элементы и (или) восстановление указанных элементов.
10. В следствии пожара случившегося в подъезде пострадала квартира (требуется замена входной мет. двери и косметический ремонт в квартире. Кто должен возместить ущерб?
10.1. Причинитель вреда возмещает ущерб…узнайте. кто виновное лицо (обратитесь в упр.компанию для составления акта) далее — подсчитайте ущерб и обращайтесь в суд11. Замена входной двери в подъезд-кто должен это сделать?
11.1. Сами жильцы должны оплатить дверь, а работу выполнить управляющая компания.
12. За чей счет производится замена входной двери в подъезд и где это записано. ЖЭК говорит, что за счет жильцов. А разве это не текущий ремонт?
12.1. для ответа на ваш вопрос вам необходимо в письменной форме обратиться с заявлением в домоуправляющую компанию с заявлением о ремонте либо замене входной двери.
после получения ответа можно будет судить о его правильности с учетом особенностей заключенного между вами договора
12.2. Здравствуйте, Татьяна Васильевна!
Согласно ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращения граждан РФ подавайте запрос с поставленным вопросом на каком основании жильцы обязаны производить замены входной двери. В течении месяца ЖЭК будет обязан ответить по существу поставленных вопросов. Будут вопросы, звоните.