Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2019/2020 года.
На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.
Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
1. Общие положения
1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов.
1.2. Диспетчер автомобильного транспорта назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя организации по представлению руководителя диспетчерской службы (иного должностного лица).
1.3. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет.
1.4. В своей деятельности диспетчер автомобильного транспорта руководствуется:
- нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися вопросов оперативного управления движением автотранспорта;
- Уставом организации;
- приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
1.5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:
- нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта;
- правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
- порядок оформления и обработки путевого листа;
- схему дорог и их состояние;
- адреса обслуживаемых предприятий и режимы их работы;
- правила эксплуатации автомобилей;
- тарифы и правила их применения;
- расписание движения и остановочные пункты;
- правила перевозки пассажиров и багажа;
- маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки пассажиров;
- инструкции водителя автомобиля, кондуктора;
- средства вычислительной техники и правила ее эксплуатации;
- экономику, организацию производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
1.6. В случае временного отсутствия диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя организации, которое несет ответственность за надлежащее их исполнение.
1.7. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно руководителю диспетчерской службы (иному должностному лицу).
1.8. Диспетчер автомобильного транспорта осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений организации по вопросам, входящим в его компетенцию.
Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:
2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.
2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.
2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.
2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.
2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.
2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.
2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.
2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.
2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.
2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.
2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.
2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.
2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.
2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.
2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.
[attention type=yellow]2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.
[/attention]
2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.
3. Права диспетчера автомобильного транспорта
Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта
4.1. Результаты работы диспетчера автомобильного транспорта оценивает руководитель диспетчерской службы (иное должностное лицо).
4.2. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность за:
- неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
- несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
- причинение материального ущерба организации — в соответствии с действующим законодательством.
Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта — образец 2019/2020 года. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта, права диспетчера, ответственность диспетчера.
Должностные инструкции диспетчера такси
Однако сейчас в каждом офисе есть навигатор, который может построить маршрут за несколько секунд. Как осуществляется работа? Диспетчер в такси никогда не встречается со своими клиентами, все общение между ними осуществляется исключительно по телефону.
Он всегда будет находиться в помещении, где у него будет свое рабочее место с телефоном и компьютером. В зависимости от региона и популярности фирмы вместе с ним могут работать от 3 до 50 человек.
Такси может понадобиться человеку в любой момент, поэтому часто диспетчеры работают по графику «сутки через трое» или «два через два». Заработная плата работника зависит от количества наработанных часов и заявок.
В каждом регионе она может отличаться, поэтому диспетчер в такси зарабатывает от 15 до 50 тысяч рублей в месяц. Как и у любого специалиста, у него есть свои права и обязанности.
Должностная инструкция диспетчера службы такси
При устройстве на работу заключается договор с работодателем в письменной форме. Обязанности Основную работу в такси осуществляет водитель.
- Работник обязуется принимать заявки от клиентов и передавать их водителю.
- Фиксировать время звонка, место отправления и прибытия клиента.
- Уведомить его о приблизительной стоимости поездки и о времени ожидания транспорта.
- Грамотно организовывать работу.
Работу диспетчера можно назвать творческой.
Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта
Если Вы хотите заказать химчистку дивана в Москве, помните, что заказывать как можно раньше сразу после появления пятен на обивке или поверхности. Химчистка диванов на дому Москва Однако, яркие пятна и загрязнения можно сделать значительно светлее при помощи профессионального набора химических средств.
Нужно ли прописывать обязанности диспетчера такси?
Диспетчер автотранспортного предприятия подчиняется непосредственно [указать должность руководителя структурного подразделения]. 1.7. На время отсутствия диспетчера автотранспортного предприятия (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2.
Функции 2.1.
На диспетчера автотранспортного предприятия возлагается осуществление с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативного регулирования хода деятельности автотранспортного предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, планами и сменно-суточными заданиями. 3. Должностные обязанности 3.1. Для выполнения возложенных на него функций диспетчер автотранспортного предприятия выполняет следующие должностные обязанности: 3.1.1.
Должностная инструкция диспетчера автотранспортного предприятия
Миллионы людей по всей стране ежедневно пользуются услугами такси. Внимание Оператор должен ВСЕГДА принять заказ клиента; вежливо, с деловой интонацией ответить на телефонный звонок; речь диспетчера должна быть спокойной, лишенной сленга и нецензурных выражений.
Если оператор в чем-то не уверен, то следует посмотреть историю поездок, пробег рассчитанного маршрута.2.13 В конфликтных ситуациях, таких как: агрессия клиента, нецензурная брань, провоцирующий тон, оператор должен оставаться спокойным и вежливым. Разговор в такой ситуации может выглядеть так: — Извините, Я не могу продолжать этот разговор.
Вы будете заказывать такси? В случае если переменить тему не получается, следует сказать следующее:- Вас плохо слышно, перезвоните, пожалуйста. 2.14 Если клиент запрашивает конфиденциальную информацию, следует вежливо отказать: — Извините. Я не имею права предоставлять такую информацию. Но Вы можете получить ее, позвонив нам в офис по телефону 263-62-03 в рабочее время.
Важно помнить, что вежливость и доброжелательность в голосе оператора располагают клиента к приятному общению. Хамство и грубость вызовут лишь агрессию в ответ.
Именно он должен уметь предвидеть форс-мажорные ситуации и придумать, как правильно их избежать. Права Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает в себя не только обязанности, но и права.
- Работник такси имеет право вносить клиента в черный список, если тот хотя бы раз нарушил рабочий режим предприятия (в основном, если он вызвал такси, а сам никуда не поехал или вовсе отсутствовал на заданном месте).
- Отказать в приеме заявки, если ему кажется, что клиент пьян.
- Отказать в приеме заявки, если отсутствует свободный транспорт, или предупредить клиента о длительном ожидании.
- Изменять место отправления клиента в зависимости от возможности остановки в данном месте.
Должностные обязанности диспетчера такси
Диспетчер автотранспортного предприятия назначается на должность и освобождается от нее приказом [должность руководителя предприятия, организации] по представлению [руководителя структурного подразделения, иного должностного лица]. 1.3.
На должность диспетчера автотранспортного предприятия назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года. 1.4. Диспетчер автотранспортного предприятия руководствуется в своей трудовой деятельности: 1.4.1. нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность автотранспортных предприятий и диспетчерской службы; 1.4.2. уставом автомобильного транспорта; 1.4.3.
Работа диспетчерской службы в автотранспортном предприятии
Диспетчерская служба прослеживает потоки проходящих грузов и учитывает все грузоперевозки.
Кроме того, диспетчерская служба обеспечивает заключение договоров относительно грузоперевозки, следит за соблюдением договорных обязательств относительно грузоперевозки, обеспечивает водителей выполняющих грузоперевозки необходимой документацией и инструкциями, учитывая при этом характеристики транспортных средств, осуществляющих грузоперевозки.
Диспетчерская служба кроме контроля над процессом грузоперевозки, обеспечивает производство погрузочно-разгрузочных работ, выполняет операции связанные с экспедиторскими и складскими службами, также задействованными в процессе грузоперевозки.
В случае если автотранспортное предприятие имеет несколько подразделений, которые осуществляют грузоперевозки, организовывается централизованная диспетчерская служба, тем самым обеспечивается одно общее управление над деятельностью всех подразделений, осуществляющих грузоперевозки.
Структура управления перевозками
Многие грузоотправители изготовляют типографским способом собственные бланки товарно-транспортных накладных. При этом реквизиты товарного раздела могут несколько изменяться по сравнению с приведенной типовой формой для удобства учета специфики работы с конкретными видами товаров.
В то же время установленная форма транспортного раздела ТТН едина для всех пользователей и произвольных изменений не допускает. Остальные экземпляры, подписанные водителем и заверенные подписями и печатями отправителя, вручаются водителю; • второй экземпляр сдается водителем грузополучателю и предназначается для оприходования им товарно-материальных ценностей;
Prom-Nadzor.ru
Диспетчер автотранспортного предприятия руководствуется в своей трудовой деятельности:1.4.1.
настоящей должностной инструкцией.1.5. Диспетчер автотранспортного предприятия должен знать:1.5.1.
нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления автотранспортным предприятием;1.5.2. организацию производственного планирования на автотранспортном предприятии;1.5.3. производственные мощности автотранспортного предприятия;1.5.4.
специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;1.5.5.
Работа диспетчера
На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. 1.5.
Диспетчер автомобильного транспорта должен знать: — нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, определяющие организацию оперативного управления движения автотранспорта; — правила автомобильных перевозок грузов (пассажиров);
Реферат, курсовая, контрольная, диплом на заказ
Профилактика заключается в предупреждении появления негативных отклонений. Как правило, любое автотранспортное предприятие имеет диспетчерскую службу, с помощью которой осуществляются грузоперевозки. Диспетчерская служба прослеживает потоки проходящих грузов и учитывает все грузоперевозки.
Кроме того, диспетчерская служба обеспечивает заключение договоров относительно грузоперевозки, следит за соблюдением договорных обязательств относительно грузоперевозки, обеспечивает водителей выполняющих грузоперевозки необходимой документацией и инструкциями, учитывая при этом характеристики транспортных средств, осуществляющих грузоперевозки. Диспетчерская служба кроме контроля над процессом грузоперевозки, обеспечивает производство погрузочно-разгрузочных работ, выполняет операции связанные с экспедиторскими и складскими службами, также задействованными в процессе грузоперевозки. В случае если автотранспортное
Работа диспетчерской службы.
Оформление путевой документации
Требования к диспетчеру автомобильного и городского наземного электрического транспорта 1.
1 Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта должен знать — основы транспортного и трудового законодательства; — нормативные акты по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта; — порядок оформления и обработки путевого листа, учет технико-эксплуатационных показателей; — схему дорог и их состояние на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер; — требования завода — изготовителя транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер, по технической эксплуатации автомобилей; — графики работы водителей на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер; — тарифы и правила их применения на маршрутах движения транспортных средств, движение которых организует и контролирует диспетчер;
Диспетчеризация автотранспортного предприятия
Оперативность предусматривает постоянную, всестороннюю информацию.
Профилактика заключается в предупреждении появления негативных отклонений. Как правило, любое автотранспортное предприятие имеет диспетчерскую службу, с помощью которой осуществляются грузоперевозки.
Диспетчерская служба прослеживает потоки проходящих грузов и учитывает все грузоперевозки.
Кроме того, диспетчерская служба обеспечивает заключение договоров относительно грузоперевозки, следит за соблюдением договорных обязательств относительно грузоперевозки, обеспечивает водителей выполняющих грузоперевозки необходимой документацией и инструкциями, учитывая при этом характеристики транспортных средств, осуществляющих грузоперевозки.
Диспетчерская служба кроме контроля над процессом грузоперевозки, обеспечивает производство погрузочно-разгрузочных работ, выполняет операции связанные с экспедиторскими и складскими службами, также задействованными в процессе грузоперевозки.
Организация работы диспетчерской службы автопредприятия
В данную систему интегрирована электронная система выписки путевых листов.
Сменный диспетчер посредством клавиатуры вводит данные из суточного наряда-приказа в программу компьютера, при этом формируется массив данных, который используется для печати путевых листов.
Все автобусы городских маршрутов оснащены спутниковой системой контроля, что позволяет в режиме реального времени отслеживать движение автобусов по маршруту на экране монитора.
В настоящее время на контроле ЦДС находится 52 городских маршрутов. В зависимости от протяженности, наполняемости маршрута его обслуживает определенное количество автобусов, каждый из которых работает по своему расписанию.
Должностная инструкция диспетчера — образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности
На протяжении долгих лет профессия диспетчера пользуется большой популярностью – такие сотрудники востребованы в образовательных учреждениях, пожарных частях, строительных организациях и автотранспортных компаниях.
В этой статье мы расскажем, как правильно составлять должностную инструкцию диспетчера, чтобы работа данного специалиста была максимально эффективной.
Как составить: общие положения
В «Общих положениях» должностной инструкции диспетчера прописывается:
- категория сотрудника («специалисты»);
- квалификационные требования к претенденту на должность (среднее профессиональное образование и стаж работы на аналогичной должности);
- непосредственный руководитель работника (главный диспетчер или другое должностное лицо);
- порядок замещения сотрудника на время его отсутствия (уполномоченным должностным лицом, назначенным директором предприятия в установленном порядке).
В работе диспетчер должен руководствоваться:
- нормативной документацией, касающейся его профессиональной деятельности;
- методической документацией по соответствующим вопросам;
- правилами трудового распорядка;
- Уставом предприятия;
- собственной должностной инструкции.
Как правило, для успешной работы диспетчеру необходимо знание:
- нормативной и методической документации, касающейся его профессиональной деятельности;
- организации производственного планирования и диспетчирования в организации;
- производственных мощностей предприятия;
- специализации подразделений предприятия и производственных связей между ними;
- номенклатуры выпускаемой продукции и/или видов предоставляемых услуг;
- средств вычислительной техники, связи и коммуникаций на предприятии;
- правил и норм охраны труда.
Важно понимать, что должностная инструкция должна быть составлена с учетом не только пожеланий работодателя, но и требований законодательства. В противном случае инструкция документом являться не будет.
Должностные обязанности: на что имеет право диспетчер и его ответственность
Трудовые функции конкретного диспетчера зависят от типа предприятия, на котором он трудится. Однако к стандартным профессиональным функциям данного сотрудника можно отнести:
- регулирование основной деятельности предприятия;
- участие в работе по оценке и анализу деятельности подразделений предприятия;
- внедрение технических средств оперативного управления производством;
- ведение и предоставление установленной отчетности.
Полномочия данного специалиста зачастую являются стандартными и включают в себя право на:
- ознакомление с проектами решений руководства предприятия, имеющими отношение к его профессиональной деятельности;
- внесение на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и работы предприятия в целом;
- получение от руководства и специалистов структурных подразделений сведений и документов по вопросам, входящим в его профессиональную компетенцию;
- привлечение специалистов структурных подразделений организации для решения поставленных перед ним задач (если такая возможность прописана в соответствующих положениях, в противном случае – с разрешения руководства предприятия);
- требование от руководства организации оказания содействия в исполнения собственных должностных обязанностей и прав.
В следующем разделе следует прописать зону ответственности сотрудника. Как правило, диспетчер отвечает за:
- ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – в рамках трудового законодательства РФ;
- совершенные во время работы правонарушения – в рамках административного, гражданского и уголовного законодательства РФ;
- причинение материального вреда – в рамках трудового, гражданского и уголовного законодательства РФ.
Автомобильного транспорта
С примером должностной инструкции, подходящей для диспетчера по выпуску автотранспорта на линию/транспортного отдела/гаража/автохозяйства предлагаем ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/LFHYuJ3Ugxjs
Чтобы найти шаблон инструкции для диспетчера автотранспортного предприятия (такси), нажмите сюда: https://yadi.sk/i/yqJqFA7U3Ugy32
ЖКХ
Трудовые функции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ выглядят так: https://yadi.sk/i/TCAa14pM3UgyKa
Пожарной части
По следующей ссылке мы разместили документ для сотрудника пожарной части: https://yadi.sk/i/Wr8d8jj73UgyPt
Образовательного учреждения
Диспетчеры образовательных учреждений трудятся по инструкциям такого плана: https://yadi.sk/i/_KM10DU03UgyXt
Еддс муниципального образования
Инструкцию для данного сотрудника вы найдете здесь: https://yadi.sk/i/2PykXX0I3Uh3HD
Цеха
Чтобы скачать примерную инструкцию для диспетчера цеха, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/DEcrpluL3Uh3fV
В строительстве
В строительных компаниях диспетчеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/vanPpSVu3Uh49F
Поездного
Образец должностной инструкции поездного диспетчера мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/rOKi_lbt3Uh4Dw
Старшего
С функциональными обязанностями старшего специалиста вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/TewWtFGx3Uh4LC
Главного
По следующей ссылке мы разместили примерный документ для главного сотрудника: https://yadi.sk/d/npAFrTMg3Uh4Rh
В заключение хотелось бы отметить, что работодатель вправе вносить в текст должностной инструкции любые поправки, не противоречащие действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору. Главное при этом – чтобы сотрудник был ознакомлен со всеми корректировками под роспись, в противном случае документ действительным являться не будет.
Документация диспетчера автотранспортного предприятия
На протяжении долгих лет профессия диспетчера пользуется большой популярностью – такие сотрудники востребованы в образовательных учреждениях, пожарных частях, строительных организациях и автотранспортных компаниях.
В этой статье мы расскажем, как правильно составлять должностную инструкцию диспетчера, чтобы работа данного специалиста была максимально эффективной.
Старший диспетчер автотранспортного предприятия функуции
Множество предприятий работает качественно только благодаря правильному контролю и организации. За всем этим следит человек со сложными и серьезными функциями. Поэтому очень важно, чтобы обязанности диспетчера всегда выполнялись правильно! Зачем нужен крошечный карман на джинсах? Все знают, что есть крошечный карман на джинсах, но мало кто задумывался, зачем он может быть нужен.
Интересно, что первоначально он был местом для хр… Одежда 10 очаровательных звездных детей, которые сегодня выглядят совсем иначе Время летит, и однажды маленькие знаменитости становятся взрослыми личностями, которых уже не узнать.
Миловидные мальчишки и девчонки превращаются в с… Знаменитости Никогда не делайте этого в церкви! Если вы не уверены относительно того, правильно ведете себя в церкви или нет, то, вероятно, поступаете все же не так, как положено. Вот список ужасных…
При устройстве на работу заключается договор с работодателем в письменной форме. Обязанности Основную работу в такси осуществляет водитель. Однако он не может принимать тысячи звонков ввиду своей занятости.
Должностные инструкции диспетчера автотранспорта
Диспетчер должен быть на линии в любое время суток, в любых погодных условиях. Многие АТП предпочитают брать на работу именно мужчин. Если вы хотите работать в данном направлении, необходимо наличие следующих личных качеств: стрессоустойчивость, способность анализировать и организовывать работу других лиц.
Внимание
Ответственность, самоорганизованность и хорошая память также необходимы в данной работе. Что должен знать диспетчер Должностная инструкция диспетчера по транспорту подразумевает у специалиста наличие высшего образования технического или инженерно-экономического направления. В этом случае претендент принимается на работу даже без опыта.
Если человек, желающий занять эту должность, получил только среднее профессиональное образование, необходим опыт работы длительностью не менее трех лет. Диспетчер должен знать законодательные акты, имеющие прямое отношение к его деятельности.
Ошибка 404 страница не существует
Именно он должен уметь предвидеть форс-мажорные ситуации и придумать, как правильно их избежать. Права Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает в себя не только обязанности, но и права.
- Работник такси имеет право вносить клиента в черный список, если тот хотя бы раз нарушил рабочий режим предприятия (в основном, если он вызвал такси, а сам никуда не поехал или вовсе отсутствовал на заданном месте).
- Отказать в приеме заявки, если ему кажется, что клиент пьян.
- Отказать в приеме заявки, если отсутствует свободный транспорт, или предупредить клиента о длительном ожидании.
- Изменять место отправления клиента в зависимости от возможности остановки в данном месте.
Диспетчерская документация на автотранспорте
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2019 года.
На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
2. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта
Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:
2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.
2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.
2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.
2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.
2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.
2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.
2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.
2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.
2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.
2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.
2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.
2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.
2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.
2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.
2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.
[attention type=yellow]2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.
[/attention]
2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.