+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как удалить свой киви кошелек

Содержание

Как закрыть QIWI кошелек

Как удалить свой киви кошелек

Платежная система Qiwi Wallet – это уже давно не новость. Практически каждый о ней знает, многие использовали ее в своих целях и уже успели ощутить некоторые преимущества.

Однако, несмотря на это, часто встречается вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда. Это может быть связано с тем, что он нужен был лишь для единоразовой финансовой операции, и держать его больше нет смысла. Есть и другие причины, в этом вопросе каждый определяется сам. Мы же просто рассмотрим, можно ли это сделать, и если можно, то как.

Можно ли удалить Киви кошелек

Итак, в первую очередь, стоит ответить на главный вопрос, можно ли удалить Киви кошелек. И ответ довольно прост – да, это вполне возможно. Однако, вы должны понимать, что не все так просто, как может показаться. И есть определенные нюансы, которые стоит учитывать.

Существует два варианта, как удалить Qiwi кошелек:

  1. Дождаться автоматического удаления аккаунта.
  2. Заполнить соответствующую форму и подать заявку в администрацию.

Оба варианты рабочие, отличаются только затратами времени. Если вам нужно срочно полностью удалить все, что связано с вашим аккаунтом в этой платежной системе, то конечно же, ваш выбор падет на второй метод. Но, если вам спешить некуда, и вы решили удалить счет просто за ненадобностью, то вполне подойдет и первый вариант.

Итак, давайте подробнее рассмотрим оба варианта. Но, прежде стоит отметить, что речь пойдет именно об удалении всего аккаунта, а не об отдельных счетах. Поэтому если вы ищете ответ на вопрос, как удалить счет в Киви кошельке в какой-то определенной валюте (один из счетов), то сделать этого нельзя. Начнем с автоматического варианта.

Автоматическое удаление Киви кошелька

Здесь все предельно просто и понятно. При этом вам делать даже ничего не нужно. Важно лишь знать, что нужно для того, что бы система автоматически удалила ненужный аккаунт и набраться терпения.

А для этого следует соблюдать всего одно условие – не заходить в свой личный кабинет ни с компьютера, ни на мобильном устройстве. Просто забудьте о своем аккаунте.

В результате ровно через 1 год после последнего входа ваш счет будет удален вместе с историей платежей и прочей информацией о владельце.

Это и есть автоматический вариант удалиться из Киви. Смысл в том, что в системе работает правило удаления любой информации ровно через один год. И если какой-то счет остается неактивным в течение указанного периода времени, то он просто удаляется. И если на счету были какие-то средства, то они переходят в пользу банка Киви ЗАО.

Заявка на удаление аккаунта

Выше мы рассмотрели, как автоматически закрыть Киви кошелек. Но, этот вариант подойдет не для всех. В том случае, если вам по каким-то причинам нужно срочно удалить свой кошелек, то самостоятельно это сделать невозможно.

В этом вопросе вам сможет помочь только техподдержка Киви. Эта служба занимается решением любых вопросом и помогает пользователям разобраться в сложных ситуациях, когда самостоятельно решить сложившуюся проблему не получается.

Итак, давайте рассмотрим, как оставить заявку. Для этого выполните следующее:

  1. Войдите в свой личный кабинет на официальном сайте (введите логин и пароль для входа).
  2. Далее перейдите в раздел «Помощь».
  3. Пролистайте страничку немного ниже до блока «Безопасность» и в нем последним пунктом увидите «Как удалить кошелек». Нажмите на эту надпись.
  4. На открывшейся страничке внимательно прочтите предложенную информацию. После этого нажмите на надпись «Удаление аккаунта».
  5. Далее просто заполните предложенную форму, в которой обязательно укажите контактный адрес электронной почты, свои ФИО и объясните причину, почему вы хотите удалить аккаунт Киви кошелька. После этого нажмите кнопку «Отправить».

На экране появится информация о том, что заявка принята. В ближайшее время вам будет выслано письмо на указанный адрес электронной почты с ответом от администрации. Как показывает практика, ждать письма с ответом не придется долго. В течение 5-10 минут придет письмо. В нем будет инструкция для подтверждения действия.

Итак, теперь вы знаете, как удалиться с Киви кошелька. Но, давайте рассмотрим некоторые случаи, когда это сделать просто невозможно.

В каких случаях удалить киви валет невозможно

Как мы уже знаем, автоматически удалить Visa Qiwi Wallet кошелек можно в любое время и при любых условиях. Важно лишь не нарушать два правила:

  • 1 год с момента последней транзакции.
  • 6 месяцев неактивности кошелька (не входить и даже не загружать страницу платежной системы).

И тут, не важно, есть у вас доступ к этому счету или нет, согласны вы с этим или нет и так далее. Система просто удалить аккаунт.

Но, если вы захотите ускорить процесс удаления, то есть один нюанс, который в ряде случаев может помешать сделать задуманное.

Заключается он в том, что у вас обязательно должен быть доступ к кошельку (вы должны помнить логин и пароль), а также к мобильному телефону, который привязан к этому счету.

Если вы не сможете войти в личный кабинет, то вы не сможете загрузить страничку, на которой нужно заполнить форму для удаления счета. Как следствие, вы просто не сможете заполнить анкету и отправить запрос.

Поэтому сначала вам придется восстановить доступ к кошельку. Кроме этого, иногда для проверки личности пользователя может потребоваться подтверждение процедуры через СМС.

Если вы имеет доступ к личному счету и мобильному телефону, то проблем возникнуть не должно, и вы с легкостью сможете удалить аккаунт в Visa Qiwi Wallet.

Все возможные способы удаления Киви-кошелька

Как удалить свой киви кошелек

Личный кошелёк в электронной платежной системе Киви удаляется автоматически, если владелец счета последний год не проводит транзакции или же не входил вообще в него на протяжении последних шести месяцев.

Но если нужно удалить его быстро, то, безусловно, простое ожидание не является выходом.

Описать единый алгоритм закрытия для каждого клиента не представляется возможным, так как способы, как удалить Киви кошелек различные и зависят от конкретной ситуации.

Подробная инструкция по удалению кошелька Киви

Причин, по которым пользователи решают удалить личный кабинет и тем самым отменить возможность пользоваться электронным сервисом, множество. Закрыть кошелек в Киви необходимо сразу же, как только клиент забыл адрес своей электронной почты, потерял телефон и теперь мобильный номер не доступен.

Удалить кошелек навсегда в таком случае понадобится для того, чтоб оградить себя от действий мошенников.

Но также закрыть аккаунт в qiwi нужно и тем, кто просто не собирается по каким-то причинам пользоваться сервисом, и не хочет больше получать сообщения от Киви об акциях, предложениях через почту или телефон.

Удаление навсегда происходит в несколько этапов. При этом необходимо заранее подготовить свой паспорт и его отсканированную копию. Даже если при регистрации в системе вы не предоставляли свои личные документы, то когда кошелек будет удаляться служба поддержки попросит их. Инструкция выглядит следующим образом:

  • зайти в личный кабинет владельца кошелька с персонального компьютера или ноутбука;
  • выбрать форму обращения в техническую поддержку сервиса;Обращение в техническую поддержку
  • в начале обращения вписать свой запрос, например, «Удалять электронный кошелек навсегда» или «Удалиться из Киви» — менеджеру будет понятно сразу, с чем обратился клиент и обработка запроса произойдет быстрей;
  • вписать данные своего счета, номер мобильного телефона, электронный почтовый адрес;
  • в этом же поле необходимо дополнительно указать, что необходимо стереть персональную историю транзакций с удалённого кошелька;
  • через несколько часов, а при большой загруженности и дней придет сообщение с ответом от службы поддержки;
  • для удаления потребуется прислать в ответной форме скан своего паспорта;
  • служба безопасности пришлет сообщение с окончательными данными об удалении;
  • подтвердить операцию или же если вы передумали, то отменить ее.

Закрытый кошелек больше не активен. История сообщений стерта, никакие файлы пользователей в системе Киви не хранятся.

При отправке на электронный счет у пользователей будет высвечиваться сообщение о том, что операция невозможна. Восстановлению кошелек под тем же номером не подлежит. Но без труда можно завести сколько угодно других новых аккаунтов на портале.

Возможные проблемы и способы их решения

Удаление кошелька возможно только его владельцем, но не третьими лицами. Зачастую менеджеры электронной системы платежей блокируют операцию, если человек, который подал заявку не хочет присылать подтверждение личности. В таком случае договорится не получится: присылайте сканы документации или же ждите полгода.

Другая проблема — это удаление кошельков, которыми не пользовались. Порой человек заводит счет для какой-то цели, а потом понимает, что выполнить денежный перевод или оплату можно другими способами.

Система Киви относится к таким операциям с подозрением и часто отказывает в удалении. Потребуется скинуть некоторую сумму на баланс, вывести ее.

Помогут и другие операции, если они проводятся внутри системы, но эти самые простые.

Важно! Пользователи жалуются, что удаление возможно только если войти на сайт через компьютер или ноутбук, но не с телефона. Дело в том, что на смартфоне устанавливается специальное приложение, в его функционал не входит возможность закрытия личного аккаунта.

Удаляется кошелек только после подтверждения по смс. Если нет доступа к телефону, то для закрытия счета необходимо обращаться в службу поддержки. При этом желательно, чтоб у клиента были какие-то потвердження того, что доступа к номеру действительно нет. В противном случае придется ждать отведенный для автоматического закрытия срок.

Киви работает в России, Казахстане и других странах, офисы компании расположены в крупных городах. Если стандартными способами закрыть кошелек не выходит, то обращайтесь в ближайший филиал. Для удаления счета необходим паспорт, заявление пишется на месте.

Все возможные способы удаления Киви-кошелька Ссылка на основную публикацию

Как удалить Киви кошелек навсегда: удаление аккаунта Qiwi через техподдержку

Как удалить свой киви кошелек

При необходимости удаления кошелька QIWI, его владелец может не беспокоиться за сохранность персональных данных, указанных при регистрации. Как удалить кошелек Киви, компания указывает в пользовательском соглашении, под которым подписывается каждый клиент. Для полного удаления предусмотрено несколько вариантов как удалить Киви кошелек навсегда.

Как удалить Киви кошелек навсегда

Перед удалением аккаунта из системы пользователь должен помнить, что одновременно с регистрационными данными будет удалена и история по операциям. Восстановлению удаленная информация не подлежит.

Всего предусмотрено несколько вариантов удаления QIWI кошелька. Каждый из них можно использовать только после авторизации в системе. Для этого необходимо войти в кошелек Киви с указанием личных регистрационных данных. В виде логина вводится номер телефона привязки, а в поле с паролем пользователь указывает пароль, который использовался при последнем входе в систему.

До активации опции удаления необходимо проверить последние транзакции. В списке могут значиться действующие выставленные счета, которые нужно погасить. При наличии непогашенных счетов удалить кошелек Киви не получится. Система не пропустит операцию и укажет на ошибку.

Здесь же можно выписать важную информацию: счета, реквизиты контрагентов, адреса и телефоны интернет-магазинов и все, что может понадобиться пользователю после удаления кошелька. Если важной информации нет, то можно удалить Киви кошелек одним из нижеуказанных вариантов.

Вариант 1: Обращение в службу поддержки

На стартовой странице системы, в верхней части экрана, расположена панель инструментов. Для связи со службой поддержки необходимо открыть вкладку «Еще» и выбрать «Помощь».

Здесь из двух вариантов подачи запроса нужно выбрать обращение в службу поддержки. Далее списком откроются популярные запросы. Вопросы разделены на подкатегории, из которых выбирается соответствующая категории обращения. На этой стадии надо выбрать категорию «QIWI кошелек».

Из выпадающего списка пользователь выбирает вкладку «Как удалить кошелёк Qiwi». Этот вариант возможен только через службу поддержки, и он на сегодняшний день является самым быстрым. После перехода по соответствующей вкладке пользователь может удалить счет Киви, аккаунт и остальные регистрационные данные.

Вариант 2: Автоматическое удаление

Помимо описанного способа предусматривается еще один – автоматическое удаление кошелька Киви. В пользовательском соглашении указано, что в случае неиспользования кошелька в течение 12 месяцев, он будет удален автоматически.

При этом посещения личного кабинета будет недостаточно. Отсчет 12-месячного срока производится с момента последней операции.

Если не заходить в систему вообще, то уведомление об удалении пользователь получит уже через полгода неактивного использования кошелька.

Если кошелек не использовать в течение года, то система пришлет пользователю уведомление. Делается это за несколько дней до удаления, чтобы пользователь смог войти в свой Киви кошелек и произвести необходимые действия. При отсутствии реакции со стороны пользователя, либо если номер привязки оказывается нерабочим, кошелек удаляется.

Независимо от алгоритма удаления кошелька, восстановить его после завершения операции не получится. Если на кошельке была определенная сумма, то как-либо возвратить эти деньги будет невозможно. Поэтому рекомендуется поддерживать свой кошелек в рабочем состоянии и периодически (не менее раза в год) совершать любую операцию: пополнение номера с Киви кошелька, перевод, оплата услуг и прочее.

Возможные трудности и способы их решения

Перед тем, как закрыть Киви кошелек, пользователь должен проверить свою историю операций на наличие непогашенных счетов.

Большинство операций по кошельку Киви осуществляется путем выставления счета: пользователь приобретает какой-либо товар на стороннем ресурсе и выбирает вариант с оплатой через QIWI кошелек.

Сторонний ресурс выставляет счет, который гасится пользователем при первой возможности. Чтобы кошелек получилось удалить, в выписке не должно быть непогашенных счетов – их нужно оплатить или отказаться от погашения.

Второй момент касается отсутствия доступа к телефону привязки.

Операция обязательно сопровождается процедурой верификации запроса – то есть необходимо проверить, что запрос на удаление кошелька Киви направляет непосредственно его владелец, а не мошенник или третье лицо.

Без личного подтверждения со стороны владельца кошелька техническая служба не сможет удалить аккаунт. В этом случае придется использовать запасной вариант – не пользоваться кошельком в течение года, чтобы он был удален автоматически.

Как удалить киви-кошелек: пошаговая инструкция, возможные способы

Как удалить свой киви кошелек

Система переводов QIWI включает 21 млн электронных кошельков. Цифра растет, несмотря на большое количество желающих удалить Киви.

Основную массу киви-аккаунтов люди создают самостоятельно, но некоторые пользователи узнают о наличии кошелька постфактум. Аккаунт автоматически создается для принимающей стороны при переводе денег внутри системы.

Если знакомый или любое другое лицо отправили хотя бы 1 рубль внутри Киви на номер пользователя, кошелек сразу активируется.

Кроме регистрации без согласия, есть еще много причин, из-за которых люди хотят прекратить использование бумажника Киви: утеря СИМ-карты, регулярный СМС-спам, кошелек создавался для одноразового использования, постоянные блокировки и т. д.

Можно ли удалить киви-кошелек быстро и навсегда

Удалить собственный аккаунт QIWI вместе с историей с киви-кошелька возможно. Процедура займет несколько дней, могут потребоваться сканы удостоверения личности и контракта с сотовым оператором. Быстрое удаление невозможно по техническим причинам и соображениям безопасности. Если повезет, получится удалить QIWI за 48 часов, но процедура может растянуться до нескольких недель.

Основные методы, как удалить QIWI-кошелек:

  • блокировка по звонку;
  • запрос через личный кабинет;
  • дождаться автоматического закрытия;
  • сломать СИМ-карту, с помощью которой зарегистрирован аккаунт в Киви.

Самыми быстрыми считаются первые два варианта. При активированном SMS-подтверждении операций поломка СИМ-карты сразу сделает использование кошелька невозможным. Придется ожидать от шести месяцев до года, чтобы счет был полностью удален из системы.

обменять Qiwi

Должны быть выполнены два дополнительных условия: отсутствие денег на счету и отсутствие транзакций в течение 180 дней. Если сумма отрицательна, автоматическая деактивация не сработает.

Инструкция по удалению

Удалить ненужный QIWI-кошелек проще всего через онлайн-кабинет. Пошаговое руководство, как быстро закрыть аккаунт:

  1. Вход при помощи установленных номера телефона и пароля.
  2. Вывод денег. На балансе должен остаться 0.
  3. Открытие меню «Помощь».
  1. Выбор опции «Обратиться в службу поддержки».
  1. Открытие раздела «Кошелек».
  1. Переход в раздел про удаление кошелька.
  1. Указание электронной почты, Ф.И.О., основания удаления используемого киви-кошелька. Клин на «Оправить».
  1. Ожидание ответа службы безопасности. Письма от СБ приходят с почтового ящика fm@qiwi.ru. В письме будет запрошен скан паспорта владельца. Иногда просят подтвердить владение телефонным номером.
  2. Отправка необходимых данных. После проверки почтой будет выслано уведомление о разрешении закрытия счета.
  3. Во время проверки служба безопасности требует информацию по недавним транзакциям. Данные находятся в разделе «История», расположенном в ниспадающем меню в правом верхнем углу экрана.
  1. Когда закрытие счета продвигается медленно, нужно набирать номер горячей линии и интересоваться статусом заявки. ЭПС не выгоден уход клиентов, поэтому процедура удаления аккаунта максимально затягивается. Расчет на то, что пользователю надоест ждать или участник системы передумает.
  2. Попытка залогиниться в кошелек, когда подтвердят удаление. Если ничего не выходит, операция прошло успешно. Пользователя ничего больше не связывает с Киви.

Более быстрого варианта, как отвязать номер телефона от QIWI, не существует.

Если владелец не желает посылать сканы документов, можно использовать в переписке следующие аргументы:

  1. Заявка отправлена из личного кабинета, а не с неизвестного емейла. Значит, это желание владельца, а не спам или провокация.
  2. При регистрации в системе не требовались сканы документов. Следовательно, неправомерно их требовать при закрытии.

Служба безопасности позволит отключить аккаунт без отправки документов. Нужно осознавать, что такая линия поведения сильно затормозит процесс. Если деактивацию нужно было сделать еще вчера, лучше выполнять требования сотрудников и не спорить.

Удаление со смартфона через приложение

В приложении для мобильных устройств можно удалить ненужный киви-кошелек навсегда. Меню программы для телефона практически идентично меню на сайте.

Нужно через меню «Помощь» отправить запрос на отключение, содержащий личные данные и обоснование решения.

Удобство метода блокировки в том, что можно быстро сфотографировать удостоверение личности и контракт с сотовым оператором, сразу с телефона переслать их в отдел безопасности.

Как закрыть карту Киви

Карта будет автоматически закрыта после блокировки аккаунта. В некоторых ситуациях необходимо закрыть карту без блокировки кошелька. Например, карта потеряна или украдена, а на балансе остались деньги. Оперативно закрыть карту владелец может, следуя инструкции:

  1. Необходимо войти в QIWI-кабинет и зайти в раздел меню «Банковские карты».
  1. Напротив каждой активированной карты, справа от кнопки «Пополнить», есть дополнительный ниспадающий список, обозначенный троеточием.
  1. В ниспадающем списке нужно выбрать пункт «Заблокировать».
  2. Система предупредит, что блокировку нельзя отменить. Операция невозвратная. После подтверждения пользователем карта деактивируется.
  1. Если осталась пластиковая деактивированная QIWI-карта, разрезают и выбрасывают физический носитель.

Когда владелец желает продолжить пользоваться системой, нужно заказывать и ожидать доставку новой карты. Если дальнейшее пользование кошельком не предполагается, следует закрыть самостоятельно счет либо дождаться автоматического отключения.

Как удалить историю в QIWI

Необходимость удалить историю транзакций возникает не только у мошенников. Деньги любят тишину, поэтому нужно знать, как надежно удалить историю платежей киви-кошелька.

Сделать это можно только одним способом. Техническое устройство платежной системы позволяет стереть данные о транзакциях только при отключении кошелька через киви-кабинет либо после вывода денег и отсутствии активности в бумажнике более полугода. Через полгода — год кошелек признается заброшенным и автоматически подвергается уничтожению.

Существует четыре способа отключения аккаунта в Киви. Самый быстрый вариант — отправить запрос через личный кабинет и заранее подготовить необходимые документы. Операция займет не больше недели.

Аналогично проходит процедура удаления через мобильное приложение. Закрыть карту можно на официальном сайте в течение минуты. Стереть информацию о транзакциях можно только вместе с кошельком.

Восстановить аккаунт и снова пользоваться номером кошелька не получится. Счет будет заблокирован на пожизненной основе.

Как навсегда удалить Киви кошелек

Как удалить свой киви кошелек

Как удалить Киви-кошелек, если вы думаете, что к аккаунту имеют доступ неизвестные пользователи? Внутри личного кабинета содержится финансовая информация, которую лучше сохранять в секрете. А кто-то и вовсе не пользуется сервисом регулярно, ограничиваясь разовыми платежами. Решить вопрос можно достаточно быстро, если следовать нашим рекомендациям.

Зачем удалять Киви-кошелёк?

Самая распространенная причина – желание владельца завести новый аккаунт, привязанный к старому номеру. Закрывать старый кабинет придется обязательно. Есть и другие причины для ликвидации электронного кошелька:

  • подозрение на взлом;
  • нежелание сотрудничать с системой;
  • сокрытие финансовых данных;
  • одноразовое использование.

Как удалить историю платежей в Киви?

Историю платежей очистить не получится – разработчики выступают против подобных фокусов. Потребуется блокировать аккаунт, а этот процесс растягивается на полгода-год.

 Пользоваться кошельком нельзя, поскольку срок отсчитывается от последней совершенной транзакции. На протяжении этого периода платежная история будет сохраняться.

Начинать активную операцию следует с клика по разделу “Помощь”.

Из “Вопросов и ответов” перемещаемся в “Удалить кошелек”.

Жмите на ссылку.

Откроется форма, ее надо заполнить. Речь идет о временной блокировке, поэтому отвечайте “Да” в соответствующей графе.

Как удалить Киви-кошелёк навсегда?

Существует несколько способов ликвидации аккаунта Киви, рассмотрим их по очереди. Еще не успели выяснить, как удалить Киви-кошелек навсегда с телефона? Для этого надо воспользоваться горячей линией. Алгоритм действий:

  1. Зайти в аккаунт.
  2. Отыскать номер техподдержки.
  3. Позвонить.
  4. Получить консультацию оператора.
  5. Четко следовать инструкции.

Номер горячей линии – в правом верхнем секторе экрана. Цифры сразу бросаются в глаза. С техподдержкой можно общаться и через иные средства коммуникации.

В любом случае, от вас захотят указания причин, по которым закрывается кабинет. Обдумайте свои слова хорошо. Заявка тщательно рассматривается, вам могут задать дополнительные вопросы.

Если требуют предоставить скан паспорта – помните, что вы не обязаны это делать по закону.

Удаляем Киви-кошелёк

Базовый способ – использовать в своих интересах техподдержку. Авторизуйтесь, перейдите в специальное меню и заполните предложенные поля. Вот что потребуется внести:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

  • номер, к которому привязан аккаунт;
  • адрес электронной почты;
  • причину отказа от платежного сервиса.

Последний пункт – самый скользкий. Пишите, что вас не устраивают уведомления и рассылки, приходящие по почте. Прикрепите к письму скан национального паспорта и спокойно ждите 48 часов. Иногда пользователя перенаправляют на fm@qiwi.ru – дальнейшее общение ведется через этот контакт. Чуть позже мы расскажем, как удалить карту с Киви, если вы не собираетесь выводить наличку.

Бывает, человек потерял СИМ-карту, привязанную к кошельку. Кажется, что сделать ничего нельзя, но это не так. Действуйте, как показано на картинке.

Некоторые умельцы специально уничтожают симки, чтобы получить формальный повод для закрытия учетной записи. Минус в том, что сведения об операциях продолжают храниться в системе на протяжении года. Просматривать данные вы не сможете, да и не нужно этим заниматься. Мы плавно подходим к технологии, которая считается простейшей, если вы имеете дело с ресурсом Киви.

Самый простой способ удаления

У Киви есть особенность, ее критикуют многие пользователи – автоматическое удаление кошельков, которыми не пользуются владельцы. Это намекает на полное бездействие с вашей стороны.

Если полгода не пользоваться кошельком, он попросту исчезнет – вместе с остатками ваших накоплений. Поэтому мы рекомендуем вывести все средства перед началом операции.

Если же заглядывать в кабинет по разным причинам вы хотите, настройтесь на увеличение срока до 12 месяцев – при полном отсутствии транзакций. Теперь вы знаете, как удалить Киви-кошелек, ничего не делая.

Эта методика идеально подходит пользователям, для которых ликвидация аккаунта не является срочным приоритетом. Если же вы намерены решить вопрос быстро, без техподдержки не обойтись. Пара советов тем, кто не хочет высылать отсканированный документ:

  1. Пишите оператору, что беспокоитесь о сохранности личной информации.
  2. Получив отказ, перенаправляйте требование (если потребуется – неоднократно).
  3. Когда заявку удовлетворят, сбросьте саппорту скриншот с операциями за последние три месяца.
  4. Ждите ответного письма 48 часов.
  5. Еще сутки потребуются для полного удаления аккаунта.

Как закрыть карту?

Многие пользователи системы Киви оформляют пластиковые карты – это удобно для вывода наличных. Чтобы заблокировать платежный инструмент, придется действовать через раздел “Карты”. Помните, что восстановить карточку не получится – таковы правила ресурса. Готовы к этому? Алгоритм действий:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Переместиться во вкладку “Карты”.
  3. Кликнуть по изображению пластиковой карточки.
  4. Последний шаг – кнопка “Заблокировать”.

Готово – пластик больше недоступен. Теперь вы знаете, как удалить карту с Киви и как заблокировать кабинет навсегда. Прибегать ли к столь суровым мерам – решать вам. Заблокированные карточки не восстанавливаются, так что придется заново всё оформлять. Впрочем, это не станет проблемой для пользователей, решивших полностью разорвать отношения с платежным сервисом.

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция

Как удалить свой киви кошелек

Рассмотрим, как удалить Киви кошелек, если в нем не стало нужды.

На первый взгляд, система этого не предусматривает, так как виртуальной кнопки с соответствующим названием на сайте или в приложении не видно.

Однако закрыть кошелек Киви за ненадобностью вполне возможно, хотя и придется использовать для этого не самый быстрый и удобный способ. И мы предлагаем инструкцию, как это сделать навсегда.

Обращение в службу поддержки

Одним из существенных минусов системы Киви является регистрация счета на определенный телефон. Если же сим-карта была утеряна или владелец сменил номер по каким-либо соображениям, то закрыть кошелёк на этом основании довольно сложно. Но вполне возможно:

  • для начала потребуется обратиться с письмом в службу поддержки сервиса. Для этого нужно перейти во вкладку «Обратиться в техподдержку». Потребуется заполнить поля сведениями: о номере счета, он же телефон;
  • о том, как следует обращаться к клиенту;
  • на какой электронный адрес присылать ответы;
  • о причине обращения.

Причину следует выбрать из выпадающего списка. Удаления аккаунта там не предусмотрено, поэтому следует выбрать «Другая». И в поле для сообщения изложить свое обращение. Определенной формы для него не установлено, обращение пишется в произвольной форме. Главное, чтобы в нем было выражено желание удалить личный кабинет, и причина для этого.

Важно! Теперь придется от одного до двух дней подождать ответа. Надеяться на немедленное удаление своего кошелька не стоит. Сначала техподдержка перенаправит клиента в службу безопасности. О необходимости связаться с ней известит письмо, которое придет на указанный в заявке электронный адрес. Это следующий необходимый этап процесса удаления кошелька.

Переписка со службой безопасности

Для начала следует продублировать свое письмо в техподдержку, где выражено желание удалить свой кошелек навсегда из платежной системы. И запастись терпением, так как общение с безопасниками будет долгим. Через какое-то время придет ответ, с указанием на необходимость удостовериться, что удалиться желает именно сам владелец аккаунта, а не злоумышленник от его имени.

Поэтому в ожидании ответа следует быстро изучить договор-оферту на сайте Киви и обратить внимание на то, какие именно сведения необходимы и достаточны для регистрации кошелька.

Очень часто в письме просят предоставить скан-копию паспорта и договор с оператором связи о покупке Сим-карты. И даже подтверждают такое требование ссылкой на пункт оферты. Но в нем о необходимости таких документов нет ни слова.

При регистрации достаточно лишь номера телефона.

Поэтому следует вежливо ответить, что нет необходимости присылать указанные данные по незащищенному каналу, чтобы удалить кошелек.

Тогда будет предложен второй способ проверить, что пишет именно владелец счета, имеющий доступ в личный кабинет: подтвердить несколько (обычно три) последних транзакции.

С этим проще, их можно просто скопировать в разделе кабинета «История» и вставить в письмо или сделать скриншот экрана.

Давность совершения операций при этом не имеет значения. Важно, чтобы они, действительно, были теми, которые требует служба безопасности — последними по времени.

После того, как проверка окажется успешно пройдена, принимается решение, закрыть кошелек в системе киви. Удаляться он будет примерно двое суток.

Проверить, что это сделано довольно просто: в закрытый аккаунт не получится войти, пароль перестанет действовать.

Автоматическое удаление

Непосредственное на сайте Qiwi приводится еще один способ. Закрытие аккаунта происходит автоматически, по инициативе самой системы. Но для этого требуется, чтобы прошло полгода, так называемого неактивного использования.

Что именно подразумевается под этим — на сайте не объясняется. Со дня последней транзакции при этом должно пройти более года, то есть 12 месяцев.

Ничего не сказано о том, возможно ли такое удаление для счета, на котором еще остаются средства.

Проверить, произошло ли удаление электронного кошелька, возможно только через свой личный кабинет на сайте.

Но, чтобы попасть в него, мало иметь под рукой персональный компьютер, нужна та самая Сим-карта, на номер корой зарегистрирован аккаунт, чтобы подтвердить вход.

Если она была потеряна или просто не используется, получить информацию, начал ли удаляться аккаунт, будет невозможно. Остается только обращение в службу техподдержки.

Источник: https://platezhy.com/eps/qiwi/udalit-kivi-koshelek.html

Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО.

Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька.

Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:
  1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com.
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.

История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» – в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).

Инструкция по удалению Киви кошелька

В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.

  • Зайдите в свой личный кабинет Qiwi Visa Wallet;
  • Перейдите в раздел «Контакты» по ссылке и выберите наиболее удобный способ связи с администрацией сервиса.

Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».

После этого откроется другая страница. Здесь две вкладки «Обратитесь в службу поддержки Киви» и «Проверьте свой платеж на терминале» – нажимаем на первый. Далее откроется страница с большим перечнем, вам нужен «Visa QIWI Кошелек».

Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».

Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.

Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька

Аккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.

Как закрыть карту Киви?

Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.

Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел «Карты».
  3. Нажмите на карту, которую хотите закрыть.
  4. Нажмите «Заблокировать».

Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.

: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.

Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.

Источник: https://qiwihelp.net/kak-udalit-kivi-koshelek

Удаление Киви кошелька

Качественная система электронных платежей должна иметь не только простой способ зарегистрировать аккаунт, но и не более сложный – удалить счет. А уж необходимость наличия такой опции даже не должна обсуждаться.

В современном динамичном мире нужно многое делать быстро. Несвоевременный платеж может сорвать сделку или обернуться лишними затратами, достаточно просто вспомнить скачки курса валют.

Очевидными достоинствами при необходимости проведения моментальных расчетов обладают системы электронных платежей. Переводы внутри системы и на сторонние ресурсы в них осуществляется, как правило, моментально.

Но вот далеко не каждый сервис предоставляет возможность быстро и безболезненно закрыть свой счет и удалить аккаунт навсегда.

Платежная система QIWI имеет множество преимуществ и достоинств среди конкурентов. Во-первых, в ней очень просто и быстро можно создать аккаунт. Во-вторых, в сервисе разберется даже неопытный пользователь. Она не только проста, но еще и имеет мощные инструменты помощи по системе онлайн, а также поддержку по телефону. В-третьих, в QIWI можно удалить свой кошелек безвозвратно.

Зачем нужно удалять кошелек

Мотиваций пользователей о необходимости удаления кошелька может быть масса. Очевидными представляются следующие:

  • смена мобильного номера. Нередко возникает потребность заменить номер сотового или поменять оператора. А поскольку кошелек QIWI напрямую завязан на номере телефона, его актуальность теряется. Эффективного механизма замены номера менеджеры QIWI не предлагают, а, более того, сами представители поддержки сервиса предлагают не менять номер телефона, а удалить старый аккаунт и открыть новый, привязав кошелек к актуальному номеру.
  • переезд. Конечно, переезд внутри страны мало что меняет, но выезд за границу, очевидно, связан и с изменением мобильного номера. Если в стране назначения действует QIWI, то лучше зарегистрировать кошелек на новую сим-карту, которая будет действительно работать, а не вставляться в телефон лишь в случае необходимости доступа к виртуальному счету.

Безусловно, существует еще неограниченное множество причин, по которым каждый пользователь может принять решение закрыть свой счет QIWI от серьезных до простого нежелания сотрудничать в дальнейшем или отсутствия потребности в аккаунте.

Способы удаления

Есть два официальных способа, как удалить КИВИ кошелек. Первый способ прост. Его преимущественно и рекомендует сервис QIWI, описывая его в соответствующем разделе помощи. Кошелек автоматически удаляется по давности использования.

Система автоматически удаляет неактивный кошелек. А таковым считается аккаунт, который не используется 6 месяцев. Только эта полугодовая неактивность считается не сразу, а через полгода с последней проведенной транзакции. То есть фактически аккаунт удаляется через 12 месяцев со дня последней операции в системе.

Этот способ не требует никакой активности со стороны пользователя системы, то есть можно просто забыть о счете, и он пропадет сам.

На наш взгляд, даже такой немалый срок не помеха использовать этот метод. Ведь вероятность, что кто-то вдруг пришлет денег на кошелек, которым уже не пользуешься, невелика.

Однако, многие считают, что автоматическое удаление кошелька недостаточно скоро. Для таких случаев сервис QIWI предлагает обращаться в поддержку по телефонному номеру 8 800 707-77-59. Звонить нужно обязательно с номера, на который зарегистрирован аккаунт в системе.

Обращение в поддержку по почте

Анализируя просторы интернета можно обнаружить еще один способ удаления кошелька QIWI, обнаруженный на практике пользователями системы. Инструкция довольно проста. Можно написать письмо в службу поддержки, где указать на необходимость закрыть аккаунт быстрее, чем предусмотрено.

Как правило, служба поддержки перенаправит в сервис детерминирования аккаунтов (fm@qiwi.ru), но важно соблюсти именно такую последовательность.

Сотрудники службы предлагают варианты, настаивают на автоматической ликвидации и т. д. пользователи советуют проявить выдержку и настоять на том, что удалить счет необходимо немедленно.

Опыт сообщества подсказывает, что, вероятно, придется писать несколько раз и настаивать на своем.

После того как будет все же получено согласие сотрудников удалить счет, необходимо будет предоставить информацию о последних трех операциях с вашим счетом. Для этого нужно посетить вкладку «История» и скопировать данные.

После отправки информации должно прийти письмо о том, что в течение двух суток счет будет аннулирован.

Проверить деактивацию кошелька просто: попробуйте войти в личную область сайта QIWI, используя свои учетные данные. Если аккаунт удален, войти в кабинет, очевидно, не удастся.

Так, платежный сервис QIWI предлагает целый ряд способов закрыть кошелек. Самый простой – не совершать никаких действий.

Как навсегда удалить аккаунт кошелька Qiwi

Как удалить свой киви кошелек

Желание удалить Киви кошелек может появиться по различным причинам. Некоторые создают себе счет для разового перевода, другие попросту находят новый сервис для финансовых операций. В любом случае, отключение своего аккаунта проходит без особых трудностей. Для этого существует несколько способов – компания никогда не препятствует клиентам, если те хотят отказаться от ее услуг.

Способ 1. Оставить все, как есть

Если на счету остались какие-либо средства, чтобы удалить Qiwi кошелек, потребуется вывести их полностью. Баланс должен составлять 0 рублей (без копейки). После того, как будет проверена, просто не нужно использовать свой счет для переводов средств. В таком случае, через 180 дней, после последнего действия, аккаунт будет автоматически удален.

Преимущество этого способа – от пользователя ничего не требуется делать. Однако если ему на кошелек придут какие-либо деньги – придется начинать все сначала.

Способ 2. Отправление заявки

Полностью удалить аккаунт Киви кошелька в более короткие сроки можно с помощью обращения в техподдержку. В таком случае потребуется сделать несколько других шагов:

  1. Авторизоваться на сайте под своим логином.
  2. Перейти по ссылке для оформления заявки на удаление.
  3. Ввести требуемые системой данные и нажать кнопку «Отправить».
  4. Ввести код подтверждения своего решения, полученный на мобильный номер.

Важно! В качестве причины желательно указать что-то подобное «перестал быть актуальным», «переезд в другую страну» и другое. Неизвестно по каким причинам, однако закрытие аккаунта пройдет максимально быстро.

Если требуется удалить виртуальную карту Qiwi, процедура существенно проще:

  1. Нужно перейти в раздел банковские карты.
  2. Нажать кнопку «Действия с картой» и выбрать пункт «Заблокировать».
  3. Появится предупреждение, что ее будет невозможно восстановить – подтвердить действие.

На что стоит обратить внимание?

Ни одна компания не хочет терять своих клиентов и Киви не является исключением из этого правила. Не стоит удивляться, что сотрудники будут стараться затягивать этот процесс. То есть, на электронную почту они начнут отправлять различные письма. Например, с просьбой прислать сканы документов.

Соглашаясь с этими предложениями можно затянуть процесс на неопределенное время. Если спросить у них цель такой просьбы, чаще всего будет прислана ссылка на договор. В котором, впрочем, ничего подобного не указано.

Поэтому следует отвечать примерно следующее:

  • в службу поддержки было отправлено сообщение непосредственно из аккаунта, следовательно это доказательство, что заявку на удаление оформлял владелец счета;
  • в договоре указано, что владелец кошелька – это владелец сим-карты, поэтому все коды и пароли можно прислать на свой номер.

Важно! Отписываться на подобные просьбы следует постоянно, поскольку сотрудники часто могут меняться. Однако рано или поздно один из них подтвердит заявку на удаление Киви кошелька.

Процесс удаления зачастую заканчивается тем, что они попросят отправить информацию по трем последним переводам, полученным на данный кошелек. Достаточно будет перейти в свой личный кабинет и открыть «История». После предоставления этих данных, в течении двух дней должно на почту придет письмо с содержанием на тему «Заявка была принята».

В результате, сервис будет вынужден закрыть Киви кошелек на следующий день после отправки письма. Проверить, сделано ли это, можно с помощью попытки авторизоваться под своими данными.

Когда удалить быстро кошелек невозможно?

Существует только один случай, когда самостоятельно невозможно выполнить удаление. Если пользователь потерял свою сим-карту и не может ее восстановить. Тогда сервис будет отправлять сообщение с кодом на номер мобильного, однако ввести его не получится.

Ничего сделать не получится, хотя и не требуется. Через полгода аккаунт и так будет удален, если на него ничего не поступало.

Заключение

Для удаления своего аккаунта достаточно приложить минимум усилий – написать письмо или просто подождать определенное время и ничего не делать при этом. В любом случае, всегда есть возможность снова создать учетную запись и продолжить пользоваться услугами сервиса.

  Как пополнить Qiwi кошелек с банковской карты

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.