Ламода заявление на возврат бланк скачать ворд

Содержание

Бланк возврата lamoda

Ламода заявление на возврат бланк скачать ворд

Москва и Московская область: — м. Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, 2, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Боровицкая, ул. Знаменка, 7, стр.

Фрунзенская, ул. Малая Пироговская, 8, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Скобелевская, ул. Скобелевская, 20, ежедневно с 10:00 до 21:00 — г. Королев, проспект Космонавтов, 12а, ежедневно с 10:00 до 21:00 — г.

Зеленоград, Корпус, 2024, ежедневно с 10:00 до 22:00 — г. Раменское, ул.

Ламода заявление на возврат бланк скачать

Ламода бланк заявления на возврат скачать.

Образец заполнения заявления на возврат вручную. статьиламода условия возврата продукталамода заявление на возврат бланк.

Заполненное заявление на возврат его можно найти и распечатать на нашем. Права потребителей продукты возврат и обмен как сделать возврат продукта на ламода по почте или в пт приема? Ламода бланк возврата скачать.

Вы можете скачать бланк возврата на. Для этого необходимо заполнить специальный бланк возврата, который отправить ее по почте.

Дней в неделю 24 часа в сутки 8 800 333 23 59 ООО Купишуз ОГРН Заявление на возврат ламода бланк скачать.

Заявление на возврат товара ламода скачать

  1. 2.1 Пункты возврата товара в Москве
  2. 2.2 Заявление на возврат товара Ламода
  3. 1 Lamoda.ru — как вернуть товар
  4. 2.3 Что не подлежит обмену или возврату
  5. 2 Удобный шопинг с Ламода: вещь не подошла — легко вернуть!
    • 2.1 Пункты возврата товара в Москве
    • 2.2 Заявление на возврат товара Ламода
    • 2.3 Что не подлежит обмену или возврату

Lamoda.ru — как вернуть товарЕсли покупка не понравилась, ее всегда можно вернуть.

Доставка и примерка товара осуществляется бесплатно, поэтому, если товар вам не подошел или просто не понравился, а доставил его вам курьер, вы можете сразу оформить возврат.

Если при курьере вы все же оставили товар, то вернуть его, также возможно, но для этого необходимо соблюсти следующие правила:- Товар должен находиться в первозданном виде (не должно быть каких-либо следов носки, стирки и т.д.);- Должна быть сохранена оригинальная упаковка и ярлыки;- Обязательно наличие документа подтверждающего

Ламода бланк возврата

При покупке различных товаров в интернет-магазинах стоит всегда учитывать, что присланная посылка может не соответствовать вашим предпочтениям. Чаще всего в заказ не соответствует размеру или цветовой гамме, а в редких случаях приходит некачественная продукция.

По законам Российской Федерации каждый имеет право вернуть покупку обратно компании. Однако существует Постановление Правительства Российской Федерации, в котором изложен перечень товаров, вернуть которые не получится.

Ламода заявление на возврат распечатать

Бесплатная юридическая консультация:На сайте Lamoda в Личном кабинете клиента находится online-форма для осуществления возвратов.

  1. Ссылка на заполненную форму придет вам на личный email. Вам нужно распечатать ее и отправить нам вместе с возвращаемым товаром.
  2. Реквизиты для перевода денежных средств будут заполнены в электронном виде самостоятельно, что исключает возможность ошибок и, соответственно, уменьшает риск отклонения перевода Банком или Почтой России
  3. Удобство в использовании – вы осуществляете выбор нужного заказа, позиции и причины возврата в Личном кабинете, а не заполняете все данные вручную

Для входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта Lamoda.ru.1. Авторизуйтесь – введите email, на который оформлялись ваши заказы (либо используя соцсети), и пароль в соответствующие поля.2. После ввода своих данных и нажатия кнопки «Войти», на верхней панели сайта появится дополнительная кнопка «Профиль».3.

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно. Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

Проще всего вернуть товар сразу с курьером. Заказчик имеет право примерить все заказанные вещи и отказаться от того, что ему не подошло. Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами.

Рекомендуем прочесть:  Авто под тотал

В Москве есть специальные пункты приема товаров.

Бланк заявления на возврат товара в Lamoda

Название документа: Заявление на возврат товара Lamoda Формат: .

pdf Размер: 43 кб Скачать Печать Предварительный просмотр В закладки Сохранить у себя: При покупке различных товаров в интернет-магазинах стоит всегда учитывать, что присланная посылка может не соответствовать вашим предпочтениям. Чаще всего в заказ не соответствует размеру или цветовой гамме, а в редких случаях приходит некачественная продукция.

По законам Российской Федерации каждый имеет право вернуть покупку обратно компании.

Поэтому если вы заказали одежду или аксессуары в интернет-магазине, то вы можете не беспокоиться. Зная порядок оформления возврата, Вы можете быстро вернуть свои финансы обратно. Для этого нужно заполнить бланк заявления на возврат в Lamoda.

Причины и категории товаров, подлежащих возврату По закону о Защите правах потребителей Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня его покупки,если вам не понравилось качество товара, он не соответствует выбранному цвету или размеру.

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Многие опасаются приобретать товары в интернет-магазинах. В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Однако покупки в интернет-магазине сопряжены с определенным беспокойством: не известно, подойдет ли товар, будет ли он качественным.

В связи с этим очень важно понимать, как и в каком случае можно вернуть покупку.

статьи:

  1. Что делать, если деньги не поступают?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

  2. Пошаговая инструкция оформления
  3. Основания
  4. Условия
  5. Обмен товара

Ламода — возврат товара: форма, условия, оформление, сроки.

Ламода — условия возврата обуви, брака, товара, почтой

Возврат товара на Ламода: как быстро вернуть товар. С появлением интернет магазинов шопинг полюбили даже мужчины и дети!

Что может быть лучше, чем выбор одежды, не выходя из дома? Больше никаких утомительных поездок и узких примерочных! Но для того чтобы интернет шопинг доставлял только приятные эмоции необходимо выбрать надежный магазин.

Именно таким и является сайт ! Конечно же, дистанционные покупки имеют столько неоспоримых преимуществ, что на них можно отвести целую статью, но бывает и так, что товар, заказанный по замерам, не подошел. В этой статье как раз речь пойдет о возврате товара действующей на ресурсе .

Стоит заметить, что у магазина есть собственная , работающая в 66 городах России. Адресная доставка курьером удобна тем, что сотрудник магазина дождется, пока вы примерите товар, и заплатите только за тот, который вас полностью устроит.

Ламода заявление на возврат товара | Юридический стандарт

Ламода заявление на возврат бланк скачать ворд

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Ламода заявление на возврат товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Название документа: Заявление на возврат товара Lamoda Формат: .pdf Размер: 43 кб Скачать Печать Предварительный просмотр В закладки Сохранить у себя: При покупке различных товаров в интернет-магазинах стоит всегда учитывать, что присланная посылка может не соответствовать вашим предпочтениям.

Что невозможно обменять или возвратить

Ламода предлагает своим покупателям сначала примерить заказанную вещь, а только потом оплатить. Однако компания оставляет за собой право отказаться принимать возвращаемую продукцию, если будут обнаружены следы носки.

Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить . Инструкция по заполнению online-формы заявления на возврат .

Средства потребителю возвращаются почтой, либо безналичным расчетом через банк. Если покупка была оплачена безналичным расчетом, средства возвращаются на счет, указанный во время оформления заказа.

Потребителю доступна только изображение и он не может подвергнуть рассмотрению и примерке ту вещь, которая ему понравилась.

Заявление на возврат ламода бланк

В некоторых случаях ситуацию можно исправить: заново заполнить заявление или включить в посылку нехватающие детали.

Причины и категории товаров, подлежащих возврату По закону о Защите правах потребителей Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня его покупки,если вам не понравилось качество товара, он не соответствует выбранному цвету или размеру. Однако существует Постановление Правительства Российской Федерации, в котором изложен перечень товаров, вернуть которые не получится.

При обнаружении скрытых дефектов в процессе эксплуатации следует немедленно уведомить поставщика. Делается это при помощи заявления, заполнение которого осуществляется по образцу на официальном сайте.

А вдруг не подойдет по размер? Или цвет будет отличаться от того, который вы увидели на экране монитора? А если не понравится, как платье смотрится на фигуре?Приобретение товара в глобальной сети всегда таит в себе некую долю риска. В отличие от обыкновенных торгово-развлекательных центров, интернет-ресурсы (в частности, Lamoda) ограничены в собственных возможностях демонстрировать товары.

Когда клиент делает заказ, он регистрируется в «личном кабинете». Бланк заявления о возврате находится во вкладке «Мои заказы». Заполняется бланк аккуратно без правок и зачеркиваний. Кроме информации об изделии указывается причина возвращения и способ выплаты.

Вернуть в магазин Ламода можно как новый товар, который не использовался и просто не соответствует желанию заказчика, так и вещи с обнаруженными дефектами. Причем неважно, были последние получены при доставке или при изготовлении на заводе производителя.

Закон обязывает поставщика произвести обмен непригодного для эксплуатации изделия или возмещение убытков. Вернуть заказ больше чем через 14 дней возможно в единственном случае: если по причинам, не зависящим от потребителя, изделие не подлежит использованию по прямому назначению, то есть браковано.

Ярким примером ненадлежащего качества считается отсутствие пуговиц на одежде или наличие пятен.

Для того, чтобы поменять купленную вещь на какую-то другую, необходимо оформить возврат и совершить новую покупку.

Если заявление будет некорректно заполнено или будут присланы все документы, но без заявления — деньги покупателю возвращены не будут. Заполните данные, поставьте подпись. В каких случаях могут отказать?

В нем четко сказано, что отказаться даже от качественной покупки вы можете, фигурально выражаясь, если у вас левая пятка зачесалась. Однако законодательно нужно будет обосновать свое «не подошло» цветом, неправильной формой/размером или не устроившими аксессуарами в комплекте.

Покупки в интернет-магазинах всегда связаны с риском. Поэтому закон и политика самих поставщиков подразумевает возможность вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как проходит возврат товара «Ламода»? Рассмотрим все подробности процедуры.

В нем четко сказано, что отказаться даже от качественной покупки вы можете, фигурально выражаясь, если у вас левая пятка зачесалась. Однако законодательно нужно будет обосновать свое «не подошло» цветом, неправильной формой/размером или не устроившими аксессуарами в комплекте.

Законодательство и политика магазина полностью регулируют возврат товара. Ламода, судя по отзывам покупателей, идет навстречу заказчикам и позволяет в течение 14 дней отослать обратно практически любую вещь, заказанную через интернет. Но существуют и исключения в этом правиле.

Согласно правам потребителя в РФ покупатель может вернуть любой некачественный или качественный товар. В первом случае он вправе требовать возврата средств, во втором же добиться этого можно только в том случае, если у продавца не нашлось подходящего аналога – чаще всего оформляется замена.

Ламода — возврат товара: форма, условия, оформление, сроки. Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона.

Ламода зарекомендовала себя как надежный интернет-ресурс для покупок онлайн. Но произойти может всякое. Важно знать свои права, как клиента, и уметь их защищать.

Важно! Во время проверки товара, упакованного в заводскую слюду, вскрывать слюду нельзя. Вернуть или обменять качественный продукт со вскрытой упаковкой не получится.

В случае несогласия с решением магазина гражданину следует обратиться в суд с претензией. Особенности возврата товара через PickPoint Автоматизация постепенно охватывает все стороны жизни современного общества. Ламода идет в ногу со временем: теперь у покупателей есть возможность вернуть товар при помощи специальных постаматов под названием PickPoint.

Ламода: заявление на возврат бланк Доставить посылку можно любым удобным способом, указанным на сайте, вне зависимости от того, как вы получил посылку. По факту поступления товара на склад Lamoda, вам поступит информационное сообщение (смс). После этого в течение 10 дней сумма будет возвращена на счет указанный в заявлении.

После этого в течение 10 дней сумма будет возвращена на счет указанный в заявлении. Интернет магазин стремиться достигнуть идеально комфортных условий для дистанционных покупок. Для клиентов, которые впервые заполняют заявление на возврат товара, сотрудниками компании написана инструкция заполнения, а также приложен образец.

Обязательным условием любого возврата товара в Ламоде также является заполнение их уникального бланка на возврат – он находится в разделе сайта «Как вернуть». Этот бланк должен быть вложен вами в посылку или передан менеджеру в пункте приема товаров. Без него деньги вернуться вам не смогут, поскольку у магазина не будет документального запроса от вас.

Следует действовать согласно следующему алгоритму:

  1. Посылка надёжно фиксируется в пакете при помощи клейкой ленты;
  2. На пакете напишите свой номер телефона для получения СМС-уведомлений;
  3. В постамате необходимо выбрать опцию «Отправка заказа», и «Вернуть товар»;
  4. Введите код заказа;
  5. Внесите деньги за пересыл;
  6. Получите стикер и приклейте его на пакет;
  7. Поместите пакет в открывшуюся ячейку и заберите квитанцию об отправке.

Как оформить возврат на ламода через приложение

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки.

После ввода своих данных и нажатия кнопки «Войти», на верхней панели сайта появится дополнительная кнопка «Профиль».3. Введите необходимые данные в соответственные поля и нажмите кнопку «Дальше».7.

Хорошо проверьте товар на наличие брака При получении, заказ следует тщательно рассмотреть, удостоверится в превосходном качестве, отсутствии дефектов.

Экспертизой будет заниматься магазин, но при желании клиент может заказать дополнительную проверку по собственной инициативе за дополнительную плату.

Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества. Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:

  • низкое качество, брак;
  • повреждения, дефекты;
  • параметры изделия не сходятся с описанием на сайте (цвет, фасон, форма, размер);
  • поврежденная или вскрытая упаковка.

Покупатель вправе отправить обратно любой товар надлежащего качества из разрешённых категорий, если тот не подходит или просто не нравится. Для этого у него есть две недели. Получить деньги обратно получается практически всегда и ждать приходится не более пяти дней.

Ламода бланк заявления на возврат скачать

Условия Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель.
Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу. При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги.

Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн. Ламода, по отзывам пользователей – один из самых популярных интернет-магазинов. Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся.

Поэтому если вы заказали одежду или аксессуары в интернет-магазине, то вы можете не беспокоиться. Зная порядок оформления возврата, Вы можете быстро вернуть свои финансы обратно.Для этого нужно заполнить бланк заявления на возврат в Lamoda.

Курьер доставляет товар и ждёт, пока произойдёт примерка – 15 минут, но время можно продлить за плату. В том случае, если вещь не подошла, покупатель вправе вернуть её сразу, не расплачиваясь.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи.

Ламода бланк заявления на возврат скачать – Споров нет

Ламода заявление на возврат бланк скачать ворд

Приобретение товаров в магазинах в сети интернет — рискованное предприятие. Во-первых, такой способ продажи вещей и аксессуаров сильно ограничен в демонстрационных возможностях.

Во-вторых, товар нельзя примерить, покрутить в руках, оценить внешне и прицениться воочию. В-третьих, всегда есть риск остаться с неподходящей или непонравившейся в реальности вещью и без уплаченных за нее средств.

Но если покупки совершаются в интернет-магазине Ламода, возврат товара по территории России можно осуществить даже после примерки.

В отличие от многих торговых площадок, ведущих продажу продукции посредством сети интернет, online магазин Lamoda создал для своих покупателей максимально удобные и выгодные условия сотрудничества. Достаточно только знать процедуру возврата купленной обуви или предмета гардероба, а также учитывать некоторые моменты, оформляя возврат товара назад в магазин Ламода.

Способы возврата покупки

Прежде чем вернуть товар в интернет-магазин Ламода, нужно проверить, сколько суток с момента его выкупа прошло. Отказаться от купленных вещей или аксессуаров можно только на протяжении первых двух недель (14 суток) с момента выкупа продукции.

По истечении указанного периода времени осуществить возврат товара (при условии, что он входит в категорию изделий, разрешенных к возврату) не составит труда.

Для удобства клиентов интернет-магазин одежды Ламода предлагает несколько способов возвращения неподходящего (непонравившегося) товара.

  1. С курьером во время доставки заказа на дом. Покупателям из России интернет-магазин Lamoda предоставляет уникальную возможность рассмотреть и даже примерить обувь или одежду, оценить ее внешне и выкупить только ту, которая действительно подходит и нравится. Не подошедшие по размеру, цветовому решению или качеству вещи можно вернуть курьеру. Услуга курьерской доставки товара в интернет-магазине Ламода бесплатная, поэтому покупатель не несет материальных затрат, не тратит свое время на самостоятельный возврат.
  2. Возврат изделий в компанию Ламода почтой России. Если в ходе примерки у покупателя возникли сомнения по поводу возврата вещей, тогда на раздумья у него есть 14 суток. Решив все-таки вернуть товар, нужно посетить ближайший филиал почты России и сделать возврат посылки на А/Я ООО «Купишуз».
  3. Отнести товар, заказанный в интернет-магазине Ламода, в пункт самовывоза товаров. Адреса можно узнать непосредственно на сайте. Все пункты выдачи работают всю неделю с 10 утра до 22 вечера.
  4. Возврат неподходящего по размеру или цвету товара в PickPoint. Чтоб вернуть оплаченный товар в интернет-магазин Ламода, его надо обернуть, в пакет с предметом вложить специальное заявление на возврат и закрепить на нем записку с номером телефона и бумагу, которую выдаст постамат. После прохождения процедуры регистрации в PickPoint, полученную квитанцию об оформлении возврата требуется сохранить.
  5. Отнести в ближайший пункт выдачи Pick-up.ru.

Адреса пунктов возврата изделий можно уточнить на сайте.

Основные требования и условия возврата товара

Решив оформить в Ламода заказ, стоит помнить, что существует ряд наименований товаров, которые законодательно не подлежат возврату продавцу. В эту категорию продукции входят:

  • косметические препараты и парфюмерия;
  • предметы личной гигиены;
  • препараты санитарии и другая продукция для предупреждения развития и профилактики недугов, их лечения в домашних условиях;
  • технически сложные товары с гарантией: массажеры, зеркала с подсветкой, миостимуляторы, аппараты для ухода за кожей и т. д.;
  • текстильные предметы;
  • предметы, которые подлежат контакту с продуктами, употребляемыми в пищу: посуда, тара для хранения, емкости и пр.;
  • нательное белье, женские, детские и мужские чулочно-носочные изделия;
  • товары с/из драгоценных металлов;
  • изготовленные по индивидуальному заказу товары отличного качества.

Ограничения наложены не компанией Ламода, а законодательством РФ. Если покупатель интернет-магазина не уверен в том, что товар входит в категорию изделий, разрешенных к возврату, стоит обратиться к представителю службы клиентской поддержки интернет-магазина Ламода, написав по адресу, указанному на сайте компании.

Сюда же можно обратиться, если за отправленное назад изделие долго не приходят средства. В 9 из 10 случаев Ламода текстовым сообщением, отправленным на телефон клиента, уведомляет о статусе посылки и возвращении средств, возникших проблемах. Но если sms-сообщение утеряно или не получено, можно обратиться в службу поддержки клиента.

Клиент интернет-магазина Lamoda может вернуть назад купленный товар как надлежащего (хорошего) качества, так и с браком. В заявлении есть пункт, описывающий причину возврата. Его необходимо заполнить честно. На продукцию хорошего качества (соответствует заявленным на сайте Ламода характеристикам, не имеет брака) интернет-магазин оформит возврат, если она:

  • будет иметь первоначальные потребительские качества;
  • будет иметь отличный товарный вид;
  • на ней не будут видны следы носки/эксплуатации;
  • будет иметь оригинальные ярлыки (не сняты);
  • будет упакована в первоначальную упаковку, которая не повреждена.

Если доставка осуществлялась почтой или курьером, перед выкупом продукции стоит осмотреть ее упаковку. Признаки повреждений могут стать серьезным препятствием для возврата уплаченных средств в будущем. Продукцию ненадлежащего качества возвращают в интернет-магазин Ламода по аналогичной процедуре, с последующим полным возмещением средств.

Технически сложную продукцию при надлежащем качестве и без брака не возвращают. Ее также не обменивают.

Но если покупателем обнаружен брак или несоответствие товара заявленным на сайте интернет-магазина Ламода характеристикам, тогда возврат возможен.

Его следует осуществить в течение гарантийного срока (тот, который указал производитель). Но при этом на изделии должны остаться ярлыки, пломбы, нетронутая упаковка и т. д.

Подача необходимой документации

В интернет-магазине Ламода нельзя провести возврат товара без специального заявления. Оно в 7 из 10 случаев приходит в бумажном виде вместе с изделием. Но иногда бланка нет.

При его отсутствии следует зайти на сайте интернет-магазина Lamoda в личный профиль. В разделе «Мои заказы» заполнить предложенное заявление, затем, скачав его, распечатать и лично завизировать.

Бумажный бланк вкладывается в пакет с товарами, которые необходимо вернуть интернет-магазину Ламода.

При работе с формой возврата в режиме online следует найти номер заказа и в перечне товаров — именно то изделие, которое не подходит по параметрам. Нужно проверять данные.

Если их подача осуществилась некорректно по вине клиента (ошибки, неправильные сведения), то возврат денежных средств за товар компанией Ламода выполнен не будет.

Перед тем как запечатать пакет, следует проверить его на наличие:

  • заявления, подписанного и/или заполненного собственной рукой;
  • не подошедшего товара;
  • чека.

Товарный чек можно не прикладывать. Он необходим для более быстрой и простой идентификации изделия при оформлении возврата покупателем.

Но при отсутствии чека, в случае возникновения сложностей, компания Ламода имеет право запросить у клиента дополнительную информацию.

Поэтому покупателям интернет-магазина рекомендуется сохранять первые 14 суток чеки и выписки (если получение товара осуществлялось на почте). Если в итоге товар будет оставлен, документы можно выбросить.

Порядок оформления заявления

Проще, быстрее и безопаснее составлять заявление в online режиме на сайте интернет-магазина Ламода. Для этого нужно проделать следующие действия.

  1. Войти в личный кабинет. Если заказ оформляется впервые, то сервис Ламода создаст аккаунт клиента автоматически по оставленным в форме заказа данным — имя, e-mail.
  2. Войти в личный профиль. Кнопка расположена в верхнем правом углу страницы сайта.
  3. Выбрать «Мои заказы» из предложенного списка.
  4. Из списка оформленных заказов нужно выбрать тот, товары которого будут подлежать возврату назад в интернет-магазин Ламода.
  5. Обозначить непонравившуюся позицию. Нужно поставить галочку в меню слева.
  6. Выбрать способ возврата средств магазином Ламода.
  7. Внимательно заполнить предлагаемые поля анкеты возврата товаров, перепроверяя данные.
  8. Нажать «Дальше».
  9. Заполненная форма возврата товаров будет отправлена на указанный e-mail. Тот, который был оставлен клиентом при регистрации на Ламода.
  10. Скачать форму.
  11. Распечатать бланк возврата товаров и подписать.
  12. Вложить в пакет с посылкой.

Возврат всей потраченной суммы будет осуществлен компанией Lamoda в период 10 календарных дней после получения посылки. Именно по истечении указанного срока, т. е. не после заполнения анкеты и отправки возврата с непонравившимся изделием, а спустя 10 дней после получения службой Ламода посылки клиента и обработки возврата (проверка реквизитов, качества изделия, соблюдения сроков и правил).

Если Ламода не возвращает деньги

Может возникнуть ситуация, когда компания Ламода откажется возмещать средства по заказанному в интернет-магазине и оплаченному, но не подошедшему и возвращенному изделию. Причиной в 9 из 10 случаев является несоблюдение покупателем условий возврата товара. О результатах проверки продукции в возврате клиента обязательно оповещают представители Ламода.

Если с ними покупатель интернет-магазина не согласен, тогда он может обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ламода. Действовать дальше стоит по полученной информации — доказать, что условия возврата были соблюдены, что товар прибыл поврежденным, что он не соответствует характеристикам, перечисленным на сайте, и т. д.

Чтобы избежать недоразумений при online покупках, юристы рекомендуют внимательно осматривать посылку в момент доставки, фиксировать несоблюдение компаниями условий поставки, заказывать независимую экспертизу и пр. Но практика показывает, что интернет-магазин Ламода — ответственный поставщик высококачественных товаров. Чрезвычайные ситуации с возвратом покупок клиентами случаются крайне редко.

(354,70

Образец заполнения бланк на возврат ламода

Ламода заявление на возврат бланк скачать ворд

Такой возврат осуществляется в течение 14 дней, при этом товар не должен иметь следы носки, на товаре должны быть бирки, а также товар возвращен в оригинальной упаковке.

Обязательно вложите заявление на возврат, в котором укажите где именно брак, а также реквизиты для возврата средств.

Если же гарантийный срок истек, но вы обнаружили дефект, не расстраивайтесь. Вы можете обратиться в независимую экспертизу, и если они подтверждают что указанный дефект — заводской брак, вы можете вернуть товар, как и во время гарантийного срока, но с заключением независимой экспертизы.

Возврат обуви Ламода: условия, сроки

Отдельного внимания заслуживает возврат обуви вышедшей из эксплуатации в гарантийный срок.

Защита прав потребителей

При принятии товара из магазина на почте или от курьера сами покупатели должны убедиться в целостности упаковки, а иначе могут возникнуть проблемы с его возвратом.

При принятии товара из магазина на почте или от курьера сами покупатели должны убедиться в целостности упаковки, а иначе могут возникнуть проблемы с его возвратом.

Как правильно оформляется

Возврат вещи в магазин Lamoda реализуется последовательными действиями:

  • для совершения покупки надо зарегистрироваться в личном кабинете;
  • выбирается в аккаунте специальный раздел, называемый «Мои заказы»;
  • здесь можно найти заявление на возврат, которое надо распечатать и заполнить.

Не следует пропускать какие-либо пункты этого заявления.

Куда отправляется документ

Его надо приложить к самой вещи, которую надо вернуть в магазин.

[important]Ламода — возврат почтой: адрес и условия

Нередко случается ситуации, что человек получивший товар, по каким-то показателям не удовлетворен ним. Например, платье оказалась большого размера, цвет не приглянулся или ожидаемый товар успели вручить в качестве подарка.

В таких случаях товар возможно вернуть почтой по адресу 140150 Московская обл., пос. Быково, абонентский ящик №47. В посылку включить:

  • ксерокс документа удостоверяющего личность
  • накладную
  • квитанцию об оплате
  • заявление

Следует лишь быть более внимательным при отправки: бандероль отправляется почтовым отправлением, а не наложенным платежом.

Особенности возврата товара купленного в магазине «ламода»

Предоставляются услуги курьера компанией Lamoda совершенно бесплатно, поэтому покупателям не придется переплачивать за нее. Также на возврат не нужно тратить свое время.

  • Отправка почтой.
    Если после примерки покупатель желает оставить товар, но в течение последующих 14 дней меняет решение, то он может вернуть его по почте.
  • Использование пункта самовывоза. Адреса располагаются во многих городах России, причем их можно узнать непосредственно на сайте компании.
    Работают данные пункты в будни с 10 до 22 часов.
  • Применение PickPoint. При использовании такого метода надо обернуть товар, а также опустить его в пакет. К нему прикладывается заявление на возврат, после чего закрепляется бумага с номером телефона и информацией о доставке. Как только выполнится процедура регистрации в сервисе, будет выдана квитанция.

Заполненная заявка придет на ваш Е-мэйл. Ее нужно подписать и можно переходить к отправке изделия.

Для отправки не подошедшей вещи потребуется:

  • Оформленная и заверенная личной подписью заявка;
  • Платежный документ;
  • Изделие;
  • Копия паспорта.

Если платежный документ утерян, доказать приобретение можно скриншотами из «Личного кабинета» или интернет – перепиской.

Возвратить изделие можно:

  1. Отказавшись от нее при приеме;
  2. Воспользовавшись специальным пунктом возврата Ламода;
  3. На любом почтовом отделении, отправив бандеролью на адрес Ламода;
  4. Если вы получали товар в пункте Pick-up.ru, вернуть заказ обратно можно через этот пункт.

А если деньги не вернут

Ламода зарекомендовала себя как надежный интернет-ресурс для покупок онлайн.

Пример заполнения бланка на возврат ламода

Внимание

Для этого используются разные методы, указанные выше. Наиболее часто покупатели предпочитают обращаться в пункты возврата. Они находятся в разных крупных городах.

Узнать адрес любого такого пункта можно на официальном сайте компании Lamoda. Работают данные пункты каждый будний день до самого вечера.

Особенности возврата товаров в магазин Леруа Мерлен — смотрите здесь.

Некоторые люди предпочитают пользоваться почтой России, но при заполнении формы надо правильно указать адрес организации, узнать который можно на ее официальном сайте.

Выбирать надо только обычное отправление, а не наложенным платежом. Все расходы по отправке придется оплачивать покупателю.

Какие могут возникнуть осложнения

Не всегда покупатели могут возвратить вещи и получить за них свои средства.

Для определения, по чьей вине образовался дефект, компания назначает экспертизу. Однако закон разрешает клиенту оплатить услуги независимого эксперта.

Как вернуть некачественный товар, купленный в Ламода:

  1. Оформить заявление на возврат с указанием обнаруженного дефекта;
  2. Дождаться результатов экспертизы.

    Проводится она не более месяца;

  3. Если экспертиза подтвердит вину производителя, заказчику возмещаются все затраты. В противном случае клиент получает назад испорченную по его вине вещь;
  4. Пересылка бракованного изделия осуществляется через почту за счет клиента.

Заявление на возврат ламода образец заполнения

Денежные средства компанией Lamoda будут переведены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.

Как показывает практика, перевод на банковскую карту осуществляется быстрее, нежели чем почтовый перевод. Если вы отправили назад бракованную вещь, то вам придется дождаться окончания экспертизы.

Скачать бланк заявления на возврат заказа.

Пошаговая инструкция оформления

Как вернуть товар в Ламода? Оформить отправку товара назад в интернет-магазине Lamoda достаточно просто.
При совершении покупки каждый человек в обязательном порядке регистрировался в личном кабинете.

После этого в течение 10 дней сумма будет возвращена на счет указанный в заявлении.

Ламода — возврат товара: образец заполнения

Интернет магазин Lamoda стремиться достигнуть идеально комфортных условий для дистанционных покупок. Для клиентов, которые впервые заполняют заявление на возврат товара, сотрудниками компании написана инструкция заполнения, а также приложен образец.

Возможные варианты для возврата товара

Для жителей и гостей города Москва есть возможность отдать посылку на склад Lamoda лично по адресам:

  • м.

    Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, д. 2, ежедневно с 10:00 до 22:00

  • м. Боровицкая, ул. Знаменка д. 7, стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00
  • м.

    Таганская, Николоямская, д. 21/7 стр.

Lamoda, так как этот метод считается наиболее простым и доступным.

Вернуть можно вещь с браком или хорошего качества, которая не подошла по каким-либо причинам. При заполнении специальной заявки желательно указать данную причину.

При принятии товара, он проверяется работниками организации, причем они примут его, если он отвечает некоторым условиям:

  • обладает первоначальным внешним видом;
  • не были покупателям изменены потребительские свойства;
  • имеет прекрасный товарный вид;
  • отсутствуют какие-либо следы, указывающие, что вещь находилась в эксплуатации;
  • не сняты ярлыки и бирки;
  • первоначальная упаковка не должна иметь серьезные повреждения.

Условия возврата товара в магазин Ламода.

Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн. Ламода, по отзывам пользователей – один из самых популярных интернет-магазинов.
Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся.

Поэтому возврат товара в Ламода интересует многих потенциальных клиентов ресурса. Ведь клиент может не угадать с размером или цвет вещи окажется не таким, как на картинке.

Особенности возврата

На основании статьи 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть двухнедельный срок, чтобы сделать возврат покупки, которая ему не подошла.

Ламода предлагает своим покупателям сначала примерить заказанную вещь, а только потом оплатить.

Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть.

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

Условия

Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель.

Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.

При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза. Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу.

Вы узнаете на каких условиях и в какие сроки необходимо вернуть товар на Ламода, если по каких то причинам он Вас не устраивает.

Ламода — условия возврата товара

Ранее осуществлять покупки непосредственно через интернет-магазины было рискованно. Так как, в отличие от торговых центров, бутиков, где вещь примеряют, трогают, интернет-магазины такие услуги не предоставляли.

Но Ламода изменила отношение к покупкам в интернете миллионов жителей, ведь предоставила возможность примерки и возврата не подошедшего товара.

Ламода предлагает своим любимым покупателям элементарную процедуру возврата на протяжении целого года при покупке товара до 10 мая 2016 года (акция), а 14 дней как другие магазины.

Существует три способа возврата товара в онлайн-магазин Ламода:

  • Покупки, возможно, возвратить курьеру во время доставки.

Но произойти может всякое. Важно знать свои права, как клиента, и уметь их защищать.

Алгоритм действий при отсутствии перечисления денег после возврата вещи прописан в законе «О защите прав потребителей» и состоит из трех пунктов:

  1. При оформлении возвращения оставить копию заявления и квитанцию за пересылку (если отправили покупку почтой);
  2. Оформление претензии с требованием о перечислении денег;
  3. Подготовка заявления в суд.

Скачать (zayavlenie-na-vozvrat-tovara.doc, 28KB)

Стоит отметить, что такой вариант развития событий встречается крайне редко.

  • Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются.

    Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.

  • Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским.

Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка.

Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид.
Все ярлыки и бирки должны быть на месте.

Но даже при возврате других покупок учитываются некоторые требования к ним, так как они должны быть новыми и в хорошем состоянии.

Какие трудности могут возникнуть при получении посылки от Ламода? Подробности смотрите в этом видео:

Все бирки должны быть на месте, а также непременно должны отсутствовать какие-либо факторы, указывающие на то, что вещь является ношенной. Работники Lamoda перед принятием обратно вещей проверяют их качество, поэтому если обнаруживаются следы ношения или стирки, то товар не будет принят обратно.

Условия и методы

Возвратить любую вещь можно только при наличии чека, бирок и при хорошем состоянии самих предметов.Предварительно следует убедиться, что не прошло еще 14 дней с момента покупки.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.