Просим подтвердить получение данного письма и прислать номер входящего

Содержание

Просим подтвердить получение данного письма и прислать номер входящего

Просим подтвердить получение данного письма и прислать номер входящего

39513 – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции. В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге.

Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.

Примеры писем-просьб: — — — — — — — — Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа: ФАЙЛЫ по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа.

Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.

Как правильно написать сопроводительное письмо к документам

Петрова Наталья Юрьевна Автор PPT.RU 15 января 2020 Сопроводительное письмо — это формой делового этикета.

Помимо простого реестра передаваемых документов оно содержит рекомендации по обращению с ними. Кроме того, по регистрационным данным можно определить сроки исполнения и факт отправки.

Образец, как написать сопроводительное письмо к документам — смотрите в статье.

КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня Единой унифицированной формы письма не существует. Требования к оформлению организационно-распорядительной документации описаны в ГОСТ Р 6.30-2003. Требования указанного стандарта являются рекомендуемыми.

? Начнем с основных правил:

  1. с указанием даты и регистрационного номера.
  2. на фирменном бланке;

Рассмотрим подробнее образец сопроводительного письма о направлении документов, на какие основные разделы можно разбить текст и какую информацию в них отразить.

We thank you and hope to hear from you soon.

We shall appreciate your cooperation in this matter. Мы будем Вам благодарны за Ваш скорый ответ. An early reply will be much appreciated.

Мы будем признательны за скорый ответ.

An early reply will oblige. We shall advise you further in due course We await your advise on the subject ПРЕДЛОЖЕНИЕ Мы хотели бы предложить Вам … Мы предлагаем отправить груз … Мы рассчитываем на поставку в указанные сроки Груз должен быть отправлен через неделю Мы надеемся, что наше предложение удовлетворит Вас Нам хотелось бы напомнить Вам, что …

Добиваемся подтверждения факта получения документа

Кому и когда это нужно?

Бывает крайне важно подтвердить факт получения документа, который вы направляете в организацию. Это может быть любой документ, направляемый юридическим или физическим лицом, например, претензия, протокол разногласий, письмо, акт и т.п.

В случае конфликтной ситуации чем важнее отправителю доказать факт получения документа адресатом, тем важнее получателю избежать этого, а еще лучше ввести отправителя в заблуждение (чтобы он считал доказанным факт получения документа и только в суде выяснил, что это не так, таким образом проиграв дело или существенно снизив свои шансы на его выигрыш).

Пример 1 Показать Вот простая ситуация.

В 2011 году организация заключила договор на оказание комплекса услуг по созданию газовой инфраструктуры в дачном поселке и по содействию заключению прямого договора дачника (физлица) с ресурсоснабжающей организацией. Срок выполнения – 30.09.2013.

Письмо-подтверждение

/28 апреля 2014 г./Категории: , , При подготовке писем, в которых содержится подтверждение, принято использовать следующие стандартные фразы: o Подтверждаем получение.

o С благодарностью подтверждаем o Мы получили. o Ваше письмо от . нами получено. o Благодарим за каталог, который мы получили.

o Благодарим Вас за Ваше письмо от .

В случае проявления ими интереса к изделиям Вашей фирмы мы дополнительно свяжемся с Вами.

· Как подтвердить

LearnEnglishBest / Пишите письма / Типовые фразы при написании деловых писем на английском языке

Наши друзья: Пишу, чтобы поблагодарить Вас за. I am writing to thank you very much indeed for. Очень любезно с Вашей стороны.

It is very kind of you to. Позвольте воспользоваться случаем, чтобы поблагодарить Вас за. May I take this opportunity of thanking you for.

Please accept my sincere (deep) appreciation for your help. Я искренне благодарен за Ваш совет. I am truly grateful for your advice.

Я очень благодарен Вам за помощь. I am most grateful to you for helping me.

Я благодарен Вам за присылку этой чрезвычайно важной и идеально составленной информации по.

2 Благодарим Вас за Ваше письмо, датированное 15 мая We thank you for your letter dated (the) 15th May Мы получили Ваше письмо от 15 мая We have received your letter of (the) 15th May Мы своевременно получили Ваше письмо от .

We duly received your letter of . Мы спешим подтвердить получение Вашего письма We hasten to acknowledge receipt of your letter Мы признательны за Ваше письмо от .

We are obliged for your letter of .

Мы получили подтверждение . We have received confirmation .

ССЫЛКА НА ПРЕДЫДУЩУЮ ПЕРЕПИСКУ В дополнение к нашему письму от 15-го февраля .

Подтвердите пожалуйста получение письма

Благодарим Вас за Ваше письмо, датированное 15 мая. We thank you for your letter dated 15th May.

Мы получили Ваше письмо от 15 мая. We have received your letter of 15th May.

Мы своевременно получили Ваше письмо от … We duly received your letter of … Мы спешим подтвердить получение Вашего письма … We hasten to acknowledge receipt of your letter … Мы признательны за Ваше письмо от … We are obliged for your letter of … Мы получили подтверждение … We have received confirmation … Мы подтверждаем, что … We confirm that … Мы с благодарностью подтверждаем получение Вашего письма We acknowledge with thanks receipt of your let­ter … Настоящим мы подтверждаем получение … We hereby acknowledge receipt of … Подтверждаем получение Вашего письма от … We acknowledge (the) receipt of your letter of … В дополнение к нашему письму от 15-го февраля Further to our letter of the 15th February …

Просьба подтвердить получение письма

Просим подтвердить получение данного письма и прислать номер входящего

Это разновидность служебного письма, в котором выражаем тот или иной факт: подтверждаем получение писем, переводов, ценных бумаг. Например:

. Благодарим. Вас за предложение поставить (название товара), ее содержит. Ваше письмо от (дата), которого мы только получили и передали на рассмотрение в технического отдела

. Просим. Вас подождать несколько дней. Об окончательное решение мы сообщим. Вам дополнительно

. Уважаемые господа!. Ибни товари.

. Извините, но мы не можем согласиться на. Ваши условия. С

. Подтверждаем получение товаров, которые мы заказывали (№ 186-С от дата). Количество отгруженного товара соответствует накладной, а качество — образцам, которые мы получили в прошлом месяце

. В подтверждение нашей предварительной договоренности высылаем. Вам письменное приглашение принять участие в научной конференции, которая состоится (дата и место). Вашу доклад на тему Искусство деловой переписки внесено в программу конференции

. Оргкомитет конференции обеспечивает проживание в гостинице на период..

. Регистрация участников конференции будет проводиться (дата и время) в помещении (название, адрес)

. Спасибо за предложение принять участие в создании проекта и последующем строительстве металлургического комплекса в (название города)

. Официально подтверждаем свое согласие на выполнение проектных работ, строительство комплекса и подготовку персонала к эксплуатации предприятия

. Наша комиссия готова прибыть на переговоры в удобное для. Вас время. С искренним к. Вам уважением.

. Официально подтверждаем договоренность, которой мы достигли в письме от (дата)

. Бронирование: номера с до (дата) на одного человека и номеров на двоих стоимостью

конференц-залы на лиц с до (дата) стоимости за день. Питание:

обед в 1230 на лиц, стоимость учитывает также оплату за предоставленные услуги

. Фирма: (название). Приложение: проспект заседания

Типовые оборот

1. Мы с благодарностью подтверждаем получение. Вашего предложения от (дата)

2. Благодарны. Вам за повторную информацию о. Вашей специального предложения

3. Мы официально подтверждаем свое согласие и сообщаем, что

4 министерства образования и науки Украины подтверждает, что

5. С благодарностью подтверждаем получение. Вашего запроса и хотим заверить, что мы заинтересованы в установлении взаимовыгодного сотрудничества с. Вами

6 сообщает, что. Ваш заказ мы получили (дата) и сразу же приступили к изготовлению (название товара)

7. Мы уверены, что своевременное выполнение. Вашего заказа от (дата) будет началом взаимовыгодного сотрудничества между нашими фирмами

8. На подтверждение нашей предварительной договоренности высылаем. Вам письменное приглашение

9. Настоящим подтверждаем, что все заказанные товары были отгружены и отправлены без задержки согласно. Вашему коносамента

10. На подтверждение нашего телефонного разговора от (дата) просим. Вас принять официальный заказ на

11. Просим. Вас с должным вниманием отнестись к выполнению нашего заказа и в определенный (согласованный) срок предоставить (прислать) нам образцы

12. Экспедиторское агентство только подтвердило прибытие 25 (двадцати пяти) ящиков

7110 Сопроводительное письмо

. В ответ на. Вашу просьбу от (дата) посылаем. Вам действующий ныне экспортный прейскурант к каждому из образцов (название товара). Просим сообщить, какие именно образцы. Вы заказывать

. Уважаемые господа! . Вам следующие документы:

счет-фактуру в двух экземплярах:

страховой полис на сумму счета плюс 10%, покрывающих инфляционный (банковский, валютный, дефляционный) риск;

полный комплект коносамента, написанного (оформленного) на распорядителя по бланковым индоссаментом и с пометкой фрахт оплачен на сумму...

. Просим подтвердить их получение

. Остаемся с уважением.

1. На. Вашу просьбу высылаем счет-фактуру за партию отгруженного товара

2. Для того чтобы. Вы имели полное представление о возможностях нашего предприятия, посылаем подробный иллюстрированный рекламный проспект

3. Высылаем. Вам рабочие чертежи

4. Добавляем перечень нашей новой продукции

5. Высылаем. Вам страховые бланки, необходимые для того, чтобы подать заявление о страховом случае

6. Высылаем. Вам страховой сертификат

7. На. Вашу просьбу надсипаемо перечень страховых тарифов на воздушные перевозки грузов

8. Добавляем также информационный бюллетень, в котором. Вы сможете прочитать об условиях лизинга

9. Брошюра, которую мы добавляем к письму, содержит информацию о суммах надбавок и снижений. В приложении описаны также преимущества заключения долгосрочного контракта

10. Высылаем. Вам копы счетов, срок оплаты которых истек

11. Просим пересмотреть последний каталог наших товаров и сообщить, какие из предлагаемых позиций. Вас заинтересовали

12. Надеемся, что. Вы заинтересуетесь

13. На. Вашу просьбу высылаем список референтов, которые могут предоставить. Вам нужную (подробную) информацию о качестве наших товаров

14. Рассчитываем на начало переговоров (сотрудничества) между нашими фирмами

15 будет рады напагодженню взаимовыгодных контактов с. Вашей фирмой

16. Позвольте предложить. Вам посмотреть рекламные проспекты и каталоги, в которых представлены последние образцы производимого нашей фирмой оборудования

Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая

http://uchebnikionline.com/documentovedenie/dilove_movlennya_dlya_derzhavnih_sluzhbovtsiv_-_shevchuk_sv/list-pidtverdzhennya.htm

Сетикет — Этикет электронной почты или правила написания электронного письма

Необходимо использовать пропуски (пустые строки) или многоточие для отделения одной мысли от другой, так как в электронном письме они, как правило, играют роль абзаца.

Оформление электронного письма.

В общем виде структуру делового электронного письма можно представить в следующем виде:

1. Шапка в корпоративном стиле.

3. , цель обращения

5. Личная подпись с указанием контактов.

6.Ссылка на сайт компании.

7. Логотип, если это необходимо.

При оформления электронного письма в обязательном порядке должны быть заполнены поля:

Размер электронного письма.

Когда электронное письмо придет от респондента, занесенного в вашу Адресную книгу , вы всегда будете знать от кого именно получили электронное сообщение, так как зафиксированный контакт отразиться в поле От ( From ).

Ответ на электронное сообщение.

Если же это ответ на деловое письмо, то оставьте весь прежний текст без изменений, а сверху напишите свой ответ.

Цитирование – приведение в сообщении фрагментов исходного текста (в данном случае, письма) с целью восстановления сути содержания. Обратите внимание: в большинстве почтовых программ цитируемый фрагмент выделяется знаком больше ( ).

Есть очень много смайликов для обозначения как эмоций, так и состояний человека или его внешности. Классические смайлы:

Но не стоит увлекаться смайлами при составление делового письма, в противном случае вы можете приобрести репутацию несерьезного человека.

Всегда используйте подпись – она поможет вашему респонденту однозначно идентифицировать вас. И обязательно включайте в нее несколько возможных способов связи с вами. Обычно это номера телефона, адрес электронной почты, факс, ICQ

Основные правила составления электронной подписи:

  1. Электронная подпись не должна превышать 5-6 строк.
  2. Количество символов в строке должно быть не более 70-ти.

Особенности Сетикета при отправке и получении электронных писем.

Сеанс электронного диалога заканчивается по правилам телефонного этикета: кто первый начал переписку, тот первый ее и заканчивает.

Помните, что в деловом мире следует всегда отвечать на письма, в независимости от того бумажные они или электронные. Иначе вам могут посчитать безответственным и легкомысленным человек, что конечно не лучшим образом отразиться на вашей деловой репутации.

Фрагмент книги Международный этикет. Особенности делового этикета разных стран . Книга готовиться к выходу ИД Феникс , Ростов-Дон в 2008 году.

Netiquette – (англ.Net — сеть + Etiquette — этикет) — нравственные правила поведения в компьютерных сетях. Правила поведения в Сети, рассчитанные на то, чтобы не осложнять жизнь другим. Прим.Автора

Спам (англ. spam) — сообщения, массово рассылаемые людям, не дававшим согласие на их получение. Нежелательная реклама. Прим.Автора.

Википедия – Свободная энциклопедия, http://ru.wikipedia.org

http://www.klerk.ru/boss/articles/107872/

Структурное оформление письма

Для начала определимся с тем, какие текстовые блоки содержит деловое письмо на английском языке. Разберем по порядку каждый пункт.

Адрес отправителя

С отступом в три строки после реквизитов отправителя записывают дату. Допустимо несколько форматов того, как писать дату:

  • October 29, ;
  • 29 October, ;
  • 29 th October, ;
  • October 29 th , ;
  • 29 Oct. ;

Не рекомендуется использовать исключительно числовые обозначения даты при написании деловых писем на английском языке, так как в Америке и Англии различный порядок чтения подобных записей.

  • 12.10. – 12 октября (Европа и Англия)

Реквизиты получателя

Далее перемещаемся на левую сторону листа и также в строгом порядке заполняем адрес и данные получателя.

*Обращение является обязательным элементом. Для мужчин чаще всего это Mr, для женщин Ms. Также, при обращении к замужней женщине используют Mrs, к незамужней Miss.

Основная часть

Переходим к оформлению главной информационной составляющей делового письма на английском языке.

Чаще всего основной текст начинается с небольшого вводного предложения, особенно если это не первое письмо, а ответная переписка. Приведем примеры вступительных фраз на английском с переводом на русский язык.

Если вы ведете строго официальную деловую корреспонденцию, то никогда не пишите сокращенные формы сказуемых I’m, you’re и т.п.

Заключение

Прежде чем указать свои данные, необходимо воспользоваться еще одной вежливой формой – пожеланиями всех благ или выражением уважения. Как правило, деловой английский располагает тремя видами подобных фраз:

Завершающее высказывание отделяется с запятой, а далее с новой строки приводится личная подпись с указанием имени, фамилии и должности.

Enc. A copy of the license

Кроме того, к тексту могут быть добавлены дополнительные вложения. Об их наличии указывается в окончании письма, сразу после подписи. Фраза начинается с сокращения Enc. (enclosure – приложение), после которой идет перечисление приложенных документов.

Мы рассмотрели теоретически правильное оформление сообщения для деловой переписки. Теперь перейдем к практической части и разберем пример делового письма различного назначения и типичные для формальной корреспонденции фразы на английском.

Деловая переписка на английском: примеры писем и фразы

http://speakenglishwell.ru/delovaya-perepiska-na-anglijskom-primery-pisem-frazy-struktura/

Комментариев пока нет!

Сопроводительное письмо к исполнительной документации образец

Просим подтвердить получение данного письма и прислать номер входящего

Тип документа: Письмо

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 12,5 кб

Сопроводительное письмо к документам носит характер делового свойства и представляет собой инструкцию к выполнению определенных действий с теми документами, которые высылаются.

Например, подписать, завизировать, поставить печать, отправить обратно и т.д. Данное письмо составляется на бланке предприятия или организации с фирменным логотипом и печатью.

Составляется руководителем предприятия или лицом, уполномоченным совершать данные действия.

Как составить сопроводительное письмо?

Сопроводительное письмо к документам имеет структуру делового письма. В нем обязательно должна указываться следующая информация:

  • в «шапке» справа указываются реквизиты компании или организации, кому направляется письмо, фамилия, имя и отчество руководителя, и его должность;
  • в «шапке» слева указывается номер письма и дата его составления. Сопроводительное письмо к документам может быть письмом-ответом на запрос или просьбу. В этом случае указывается и номер письма и его дата, на которое отвечают;
  • название письма должно отражать суть, например, информация по запросу и т.д.;
  • обращение – пишется в уважительной форме посередине страницы, имя и отчество;
  • текст письма должен содержать опись документов, которые отправляются получателю и четкие инструкции, что с каждым из них требуется сделать. Опись документов отражает наименование документов, количество страниц в каждом из них, количество экземпляров. Как правило, текст письма начинается словами «Высылаем вам, или Передаем вам». После описи документов обязательно следует просьба что-то сделать, например, выслать обратно завизированный документ;
  • подписывает документ отправитель – фамилия, имя и отчество, должность, дата.

Загрузка документа
«Сопроводительное письмо к оригиналу исполнительного листа в суд с указанием суммы перечисленной взыскателю»

Имя файла документа: 47790

Доступные форматы скачивания: .doc, .pdf

Размер текстовой версии файла: 1,7 кб

Как скачать документ?

У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!

[2]

Сегодня и навсегда — загрузите документ в удобном формате! Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас. После скачивания файла нажмите «Спасибо», это помогает нам формировать рейтинг всех документов в базе.

Образец сопроводительного письма о передаче документов

Отправка документов – частая необходимость. Компании направляют друг другу не только коммерческие предложения, договоры, акты.

Это могут быть любые материалы, касающиеся рекламных акций, презентаций и деловых встреч, обязательные формы для допуска на территорию персонала компаний — исполнителей каких-либо услуг.

Предлагаемый образец сопроводительного письма о передаче документов поможет вам составить свой вариант сообщения.

Сопроводительное письмо к актам выполненных работ

В ежедневных производственных буднях партнеры и контрагенты обмениваются множеством документов, включая акты выполненных работ. Документооборот может иметь электронный формат.

Отправка сопроводительного письма к актам выполненных работ — это часть делового этикета.

Принимающая сторона благодаря ему может быстро разобраться с пакетом присланных документов и определить приоритетность их обработки.

Сопроводительное письмо: что это

Никакой важной информативной составляющей сопроводительное письмо не имеет. Но оно играет важную роль: является доказательством самого факта отправки документов (например, акта выполненных работ).

Кроме того, в сопроводительном письме обязательно должен содержаться подробный список всех отправленных контрагенту документов.

Считается хорошим тоном, если при этом будет приложена инструкция по обращению с документацией, поскольку подписанные документы иногда теряются или возвращаются позже указанных сроков.

Акт сверки позволяет свести к минимуму подобные негативные ситуации, если в нём есть инструкция по обработке всего пакета. В том числе — по времени возвращения.

Сопроводительное письмо требуется к актам:

  • выполненных работ;
  • согласования совместных действий, определяющих дальнейшее течение производственного процесса;
  • сверки (например, сметы проекта), что дает возможность быть в курсе инвестиций, приходов расходов и прочих бюджетных трат.

Огромное значение при этом отводится подтверждению факта принятия документа.

Каждый пакет документов имеет свой исходящий номер. Если по какой-то причине обмен корреспонденцией задерживается, то придать динамику событиям можно именно при помощи этого нюанса. Для этого достаточно будет связаться с контрагентом и затребовать важные сведения по номеру исходящего документа.

Завершение любого проекта требует документального оформления. Если контрагенту отправлен такой пакет вместе с сопроводительным письмом к выполненной работе, то в дальнейшем возможные претензии по отсутствию каких-либо справок исключатся.

Структура сопроводительного письма к акту выполненных работ

Как правило, на предприятии или в компании разрабатываются специальные официальные бланки, на которых реализуется весь документооборот. Корреспонденция, отправленная на фирменных банках, выглядит академично. Кроме того, таким образом поддерживается корпоративный стиль, что, в свою очередь, повышает имиджевую составляющую компании.

Структура письма должна включать в себя следующие разделы:

[1]
  1. Информация о факте отправки. Она должна раскрывать цель составления данного документа.
  2. Инструкция по обработке документации. Рекомендуется пошагово объяснить, когда и как конкретно контрагент должен обработать прилагаемые документы.
  3. Приложение. В этой части должен быть полный список всех прилагаемых документов.

Сообщение об отправке должно содержаться в первых строках.

Допустимые формулировки:

  • Обращаемся к вам…
  • Сообщаем вам…
  • Предоставляем вам…

После этих шаблонных обращений необходимо указать цель: для подписания, к ознакомлению и так далее.

Часть письма, содержащая рекомендации или инструкции для контрагента, должна быть предельно вежливой. Тем не менее она должна отличаться лаконичностью и быть достаточно категоричной, чтобы не оставалось сомнений в обязательности исполнения.

Право подписи сопроводительного письма есть только у руководителя предприятия или учреждения. Если руководитель считает возможным подписание документа главным бухгалтером или иным сотрудником, то об этом должна быть специальная отметка. Например, часто первичные учетные документы подписывает именно главный бухгалтер предприятия с официального разрешения работодателя.

Сопроводительное письмо: сроки ответа

Сообщение о предполагаемых сроках ответа содержится во 2 части сопроводительного письма, где раскрывается текст инструкции по обработке документации.

Формулировки в этой части могут быть следующими:

  • Просим рассмотреть незамедлительно…
  • Просим ознакомиться в оговоренный срок…
  • Просим ознакомиться в сроки, установленные законодательством…
  • Просим подписать…
  • Просим рассмотреть и представить ответ по указанному адресу…
  • Просим рассмотреть и скрепить печатью…

Как правило, правила делового этикета не допускают отправление ответа позже, чем через 30 дней. Но это не значит, что контрагент должен затягивать с ответом. Как правило, в сопроводительном письме к выполненной работе указывается желаемый срок ответа.

Формулировка может быть следующей: «Срок ответа до 3 рабочих дней». Однако директивный формат этого сообщения ни к чему не обязывает контрагента. Установленные законом 30 суток актуальны для любых бизнес-процессов. Однако хорошим тоном считается учесть просьбу другой стороны и поторопиться с ответом.

Вежливость ценится в любых отношениях, в том числе и в деловых. Избегать директивной формы можно и нужно. Это продемонстрирует дипломатичность и воспитанность отправителя. Уместным будет также указание причин, по которым желателен тот или иной срок предоставления ответа.

Например, формулировка может быть следующей: «Просим ответить в течение 3-х дней в связи с необходимостью согласования дальнейших действий с Министерством транспорта».

Но если в договоре о сотрудничестве или в договоре о совместной реализации какого-либо проекта ранее указывались конкретные сроки, то в сопроводительном письме можно именно требовать ответа в строго указанное время.

Приложение к сопроводительному письму к акту выполненных работ

Именно в этой части содержится перечень всех прилагаемых документов. Их надо представить пронумеровано списком. Если какой-то документ отправляется в нескольких экземплярах, то это также должно найти отражение в приложении. Более того, обязательно должно быть указано количество страниц в каждом документе.

Согласно требованиям ГОСТа Р 7.0.

97-2016, даже при наличии нескольких документов рабочий термин «Приложение» ставится в единственном числе. Но в повседневной практике используется вариант «Приложения», поскольку он более отвечает грамматическому строю языка. Допустимы обе формы.

Что касается использования заглавной буквы и знака №, то это не принципиальный момент, в ГОСТе он не рассматривается.

Гораздо важнее детально проинспектировать обозначение каждого документа. Если их более пяти, то рекомендуется сформировать отдельную опись. При этом в самом тексте сопроводительного письма надо будет особо подчеркнуть факт ее (описи) наличия.

Сопроводительное письмо к акту сверки особенно важно, когда контрагент имеет какие-либо долги перед деловым партнером. В этом случае нужная сумма указывается особо и сопровождается требованием подтверждения, что контрагент ознакомлен с фактом задолженности.

Для того чтобы обезопасить себя в предполагаемых судебных разбирательствах, рекомендуется здесь же сослаться на конкретную статью законодательства, согласно которой компания оставляет за собой право обратиться в вышестоящие инстанции при невозврате долга или при обнаружении расхождений в расчетах.

Зачем нужно писать сопроводительное письмо

Деловой этикет диктует писать сопроводительные письма (или, как их еще называют, сопроводиловки) при отправке документов партнерам, в государственные органы и в иных случаях.

Это особенно удобно в ситуациях, когда надо подтвердить передачу пакета адресату, обратить внимание на принципиальные моменты, передать просьбу или руководство к действию, а также зафиксировать сроки ответных действий.

Всю важную информацию можно изложить в сопроводиловке.

Чаще всего сопровождение оформляется:

  • к договору на подпись;
  • при передаче важных документов (например, возвращение после подписания);
  • к акту сверки;
  • к коммерческому предложению;
  • к документации в налоговую инспекцию;
  • к отчетам, формам и запросам контролирующих органов;
  • к исполнительной документации;
  • к кадровой документации.

Писать их можно как при передаче документов лично, так и при отправке с курьером, обычной почтой или по электронной почте.

Составляет, как правило, ответственный за отправленные документы сотрудник или секретарь организации. Для заверения достаточно подписи, но можно поставить и печать.

На сегодняшний день организации не обязаны иметь круглую печать (82-ФЗ от 06.04.2015).

Скрепление печатью остается на усмотрение предприятия за исключением тех случаев, когда этого требует получатель (например, финансовые организации).

[3]

Отдельно выделим другую важную функцию сопроводиловки — опись документов, которые направлены адресату.

Желательно тщательно перечислить все бумаги, указав не только их полное наименование, но и на скольких листах они составлены, есть ли приложения и какие, сколько копий каждого документа направлено.

Если впоследствии бумага потеряется, сопроводительная бумага подтвердит, что вы передали ее адресату. Поэтому важно составлять сопровождение в двух экземплярах и просить получателя указать на вашей копии дату и время получения, а также согласие с описью.

Читайте так же:  Региональный материнский капитал красноярский край

Письмо-подтверждение: правила написания, структура, примеры

Просим подтвердить получение данного письма и прислать номер входящего

Письмо-подтверждение — это сообщение от одного человека другому о том, что достигнутые ранее договорённости приняты полностью. Одновременно это и выражение благодарности за сотрудничество (покупку, бронирование). В деловой среде принято завершать любую сделку, либо её отдельный этап, письменным подтверждением, так как это – электронный потомок «честного купеческого слова».

Обычное письмо-подтверждение в бизнес-среде служит не просто данью вежливости, но и вполне официальным документом. С точки зрения гражданско-правовых отношений, электронное сообщение с подтверждением является формальным документом, который закрепляет в письменной форме достигнутые ранее соглашения между двумя сторонами.

Случаи, в которых пишут и отправлют подтвердительное письмо

У подтвердительного письма есть множество других предназначений и функций.

Среди популярных тематик:

  • получение заказа / оплаты;
  • принятие небольших поправок к уже достигнутым ранее соглашениям – особенно в сфере услуг и туризме;
  • согласие о встрече (одновременно – удобное напоминание для приложений тайм-менеджмента).

Основная цель любой разновидности письма-подтверждения – взаимное согласие двух сторон о достигнутой договорённости, о её отдельных условиях. Как правило, все условия сделки (либо другой договорённости) упомянуты в предыдущих письмах на эту же тему. Удобно иметь под рукой в едином документе все обговоренные условия и нюансы, особенно при длительной переписке с множеством сообщений.

Письмо-подтверждение во многих случаях служит ещё и наглядным, удобным для обеих сторон доказательством в спорах на тему «мы ведь так не договаривались!». Речь идёт даже не о попытках недобросовестной сделки, а о мелочах наподобие назначенной даты и времени, прочих незначительных условиях.

Почему подтверждающее сообщение действительно необходимо, даже в очевидных ситуациях? Вспомните, как после длительной задачи компьютер бодро рапортует владельцу о её завершении: «Всё готово, нажмите ОК для продолжения». Это ведь тоже разновидность подтверждения, пусть и из IT-сферы.

Подобная едва заметная мелочь позволяет развеять малейшие остатки сомнений – всё действительно готово; это не просто пауза в долгом процессе. Это финал, к которому стремились обе договаривающиеся организации. Подтверждающее письмо необходимо так же, как точка в конце предложения.

Фирменный логотип – обязательная часть «бумажного» формата подтверждения. Помимо маркетинговой составляющей логотипа, это признак официальности. Другие необходимые данные – полное имя отправителя и получателя, адреса и телефоны.

В электронной сфере всё сознательно упрощено. Хотя сообщения e-mail можно дополнить и картинкой-бланком, и красочными шрифтами всех оттенков, такие письма не очень приняты в среде бизнесменов и профессионалов.

Лучший вариант – обычный plain text без изысков. При необходимости допустимы выделения полужирным, подчёркиванием или курсивом.

Если получатель находится за пределами русскоязычных стран, кавычки «» лучше менять на двойные » «, а вместо символа номера № использовать значок решётки #.

Приветственная часть

Русскоязычное «Уважаемый …» на английском звучит как «Dear…». Хотя это не дословный перевод, именно это слово принято использовать в переписке.

Если переписка уже велась некоторое время, то вряд ли следует использовать избыточно вежливое «господин/госпожа». Лучше назвать человека по имени, без упоминания фамилии. Выглядит это чуть менее формально, но, во многих случаях, более тепло и искренне. Основное правило – называть человека так, как обращались бы к нему в устной беседе или по телефону.

И ещё немного об англоязычной переписке: Mr./Mrs./Ms. – исключительно с большой буквы, в виде сокращения, и с точкой в конце него. Если обращаетесь к малознакомой женщине с неизвестным для вас семейным статусом, следует использовать слово Mrs.

Основная часть письма-подтверждения

Чем хороши подтверждающие письма, так это лаконичностью и краткостью. Нет нужды вновь перечислять условия – достаточно просто подтвердить все предыдущие договорённости.

Вводные предложения – излишество, детали не важны. В первом же предложении указываем на подтверждающий характер сообщения.

Возможно, для удобства собеседника пригодятся некоторые детали – дата и время события, прочие условия, которые ему необходимо выполнить.

Идеальное первое предложение должно начинаться с этих или подобных фраз:

  • Хочу подтвердить…
  • Данное письмо подтверждает…
  • Подтверждаю…

Если договорённость подразумевает выполнение заказчиком каких-то дополнительных условий/обязательств, об этом стоит напомнить, не боясь показаться нудным. Допустимо даже запросить «ответное» подтверждение.

Заключительная часть перед прощанием и контактными данными – предложение свободно обращаться к вам (или другому сотруднику компании) при любом недопонимании. Нелишне уточнить телефоны и адреса для таких случаев. Дополнительная уверенность заказчика – грамотный маркетинговый ход.

  • С уважением,
  • С наилучшими пожеланиями,
  • Спасибо,
  • и т.п.

Давний деловой партнёр обязательно оценит более тёплое завершение наподобие «Добрых вам выходных – неделя была сложной, но с вами общаться всегда приятно». Длинных фраз писать не следует – достаточен мягкий намёк на «электронное рукопожатие» вместе с доброй улыбкой.

Имя вместе с фамилией и должностью после этой строки. Финальный аккорд правильного письма-подтверждения – контактные данные, даже если они уже известны партнёру по бизнесу.

Ошибки при написании письма

  1. Помимо правил написания подтвердительного письма, рассмотрим основные ошибки при его составлении:
  2. Излишняя фамильярность вместо искреннего энтузиазма и доброго тона. Допустимо вместо «Уважаемый господин Сергей Иванов» приветствовать собеседника менее формальным «Уважаемый Сергей». Но нельзя опускаться до «Серёжа».

  3. Постоянное обращение на Вы с большой буквы. Знающие толк в тонкостях филологии снисходительно улыбнуться этой распространённой стилистической ошибке; незнающим такие мелочи, как правило, не важны.
  4. Слишком длинное сообщение, избыточная вводная часть. Все условия уже были обговорены – речь идёт лишь об их подтверждении.

  5. Отсутствие энтузиазма. Даже строго официальное сообщение о подтверждении следует разбавлять едва заметным проявлением теплоты. Один восклицательный знак после заключительного «Спасибо!» способен показать душевный характер написания заурядного письма. В конце концов, работа как никогда близка к завершению.

    Она выгодна вам, иначе зачем нужно было её делать?

Универсальный шаблон письма-подтверждения

Удобный шаблон на все случаи жизни – от подтверждения оплаты до благодарственного письма с уведомлением о том, что сделка была завершена. Лишние части можно удалять.

_______ (дата)

_______ (адрес)
Уважаемый _________,

Данным письмом я хочу подтвердить, что наши договорённости в переписке полностью в силе, а также ______________________.

Напоминаю, что для начала процесса вы должны _______________ до (дата).

В случае возникновения вопросов прошу обращаться по номерам телефонов: (телефон)
Прошу ещё раз подтвердить ваше согласие со всеми условиями.

С уважением,ФИО, должность, название организации,

Контактные данные.

Следует обратить внимание на крайне важную для всего маршрута деталь: менеджер ещё раз запросил время прилёта туриста и номер авиарейса. Хороший маркетинговый ход – просьба сохранить телефонный номер «на всякий случай». Теперь турист будет чувствовать себя чуть увереннее в незнакомом месте.

Уважаемый ___,

Подтверждаю данным сообщением, что ваш туристический маршрут полностью забронирован согласно нашей переписке. Маршрут начнётся с вашей встречи в аэропорту города ___. Номер рейса: ___, прибытие в xx:xx (дата). Водитель отвезёт вас в гостиницу, далее – всё согласно программе.

В случае каких-либо проблем прошу вас позвонить мне по номеру: _____. Рекомендую сохранить мой телефон. Хотя ваша встреча в аэропорту и остальные услуги полностью подтверждены, можете обращаться ко мне, если возникнут вопросы.

Желаю вам удачной поездки, а наши сотрудники приложат все усилия, чтобы она была приятной.

Пожалуйста, подтвердите ещё раз данные о номере рейса и времени прилёта.

С наилучшими пожеланиями,Имя, должность, название компании.

Контактные данные.

Пример письма, подтверждающего деловую встречу

Краткое, но ёмкое письмо-подтверждение о деловой встрече (собеседовании).

Уважаемый ___ ,

Я с нетерпением жду нашу встречу, которая, как вы помните, назначена вами на (дата). Я буду в вашем офисе в (время) по адресу (адрес), чтобы встретиться с вами или вашими коллегами. Благодарю за возможность встретиться.

В случае необходимости отложить нашу встречу, прошу сообщить мне об этом по e-mail или по телефону (телефон).

С уважением,
ФИО, должность, компания.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.